Почему МТС самопроизвольно устанавливает лимит на покупки и списывает деньги без разрешения?
Вопрос №24265630
из г. Новосибирск
опубликован 05.11.2024, 17:49
опубликован 05.11.2024, 17:49
Здравствуйте, компания МТС подключила самопроизвольно лимит на покупки 3000 и сразу-же списала, образовалась задолженность и каждый месяц начисляется процент 199 р на данный момент долг 6300, но я ни чего не покупала! Что это мошенничество, куда писать жалобу
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Екатерина!
Если вы столкнулись с ситуацией, когда компания МТС подключила услугу без вашего согласия и образовалась задолженность, вы можете предпринять следующие шаги:
1. Свяжитесь с МТС: Обратитесь в службу поддержки МТС, чтобы выяснить детали подключения услуги и списания средств. Попросите предоставить вам полную информацию о транзакциях и услугах, которые были подключены.
2. Подача претензии: Направьте официальную претензию в МТС, описав ситуацию и указав, что услуга была подключена без вашего согласия. Попросите аннулировать задолженность и проценты. Претензию можно подать через личный кабинет, по электронной почте или в офисе компании.
3. Роспотребнадзор: Если МТС не решит проблему в вашу пользу, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Приложите к жалобе копии всех документов и переписки с МТС.
4. Федеральная антимонопольная служба (ФАС): Рассмотрите возможность подачи жалобы в ФАС, если вы считаете, что действия МТС нарушают ваши права как потребителя.
05.11.2024, 23:51
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В цб
05.11.2024, 17:51
Здравствуйте!
Пишите претензию в адрес МТС и требуйте вернуть деньги, если вы действительно ничего не покупали.
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.
Желаю Вам успехов и всех благ!
05.11.2024, 17:52
Обратитесь к оператору МТС.
05.11.2024, 17:54
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Коллекторское агентство угрожая звонят пишут куда писать жалобу.
Интернет мошенничество куда писать заявление
Областной суд отклонил жалобу. Куда по инстанции писать касациооную жалобу. Куда отправлять? Спасибо.
Очень жарко в ТЦ, арендодатель никак не реагирует на жалобы покупателей и арендаторов, куда писать жалобу?
Куда писать жалобу после апелляционной жалобы.
Куда писать жалобу после рассмотрения Жалобы на Постановление Судебного пристава о временном ограничении на выезд из РФ
На какое имущество могут наложить арест? В случае не правоверных действий судебных приставов куда звонить и куда писать жалобу?
На работе покусали клопы! Куда жалобу писать? Принесла их домой, что делать, у меня паника, маленький ребенок дома.
Как обжаловать административное право нарушение по ст. 6.1.1 я пострадавшая и куда жалобу писать.
Жек отключил свет в коммуналке и отказывается включать что делать куда жалобу писать.
какие мфо звонят родственникам при просрочке, и их коллекторы.. Достали окружение... Куда жалобу писать незнаю.
От МФО прислали хамское смс. Куда писать жалобу если неизвестно кто писал, только номер телефона.
День добрый. Подскажите мне пожалуйста куда писать жалобу на сотрудников СИЗО. (Начальнику уже писала) стало еще хуже.
Оплатила приставам всю сумму долга прошло уже 10 дней а долг так и не списан куда обращаться на личный прием? Куда писать жалобу
Можете отправить мне ссылку куда писать жалобу в ФСБ, именно жалобу, а не электронное обращение.
Поступил штраф за неправильную парковку, без фото и видео фиксации. 1) Куда писать жалобу сразу? 2) Образец, как написать жалобу?
Куда писать жалобу если заливает двор, в администрацию уже писали.
А куда писать жалобу на ГИМС, что необходимо указать в жалобе?
Куда писать жалобу, если 25 августа подана кассационная жалоба и нет никакого ответа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут