Что делать, если айфон 15 не работает громкая связь после ремонта в сервисном центре?

Вопрос №24285233 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 14.11.2024, 20:08

Здравствуйте. Купила айфон 15, при первом же включении заметила, что не работает громкая связь, обратилась в магазин, они забрали телефон по гарантии в сервисный центр, через месяц телефон пришел с актом, в акте написано, что поломок не обнаружено. В магазине опять включаем телефон и громкая связь не работает. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ломакина Виктория Владимировна

Юрист Брянск, стаж 14 лет

4.9 1748 отзывов

Акт подписывали? Нужно было сразу повторно не отходя от кассы сдавать телефон с указанием того, что неисправность не устранена.

Пишите претензию, не удовлетворят требование, подавайте в суд. У меня с клиентом был подобный случай, 2 раза сервисный центр не находил неисправность. Дожали магазин, на 3 раз деньги вернули. В таких случаях, иногда, спасает настойчивость.

14.11.2024, 20:25

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151899 отзывов

Обращайтесь к магазину с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

14.11.2024, 20:11

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Вправе требовать возврата денежных средств либо замены товара.

14.11.2024, 20:24

Спросить юриста

Перегудова Анна Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.9 131 отзыв

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, далее пишите претензию в магазин и приложите копию жалобы в Роспотребнадзор. Ситуация решится в Вашу пользу и до суда. Если понадобится помощь в составлении-обращайтесь.

14.11.2024, 20:24

Спросить юриста