Могут ли требовать деньги за акт о неисправности водяного счетчика на гарантии?

ВОпросы в законности таких действий УК действительно есть, но нужно нюансы уточнять и вникать в суть.

Но исходя из того, что вы написали, согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на бесплатный и качественный ремонт или замену неисправного товара, если последний не соответствует договору. Если ваш водяной счетчик все еще на гарантии, вы имеете право на его обмен без дополнительных затрат.

Законодательство не обязывает потребителя нести затраты на составление акта о неисправности товара, если это связано с гарантией. Это означает, что имеется вероятность, что выставление такой платы нарушает ваши права, так как уклонение от обслуживания товара на гарантии является неправомерным.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара. В случае, если недостатки не могут быть устранены, вы можете требовать возврат денег или обмен товара. Плата за составление акта противоречит этому праву.

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Продавец (или производитель) отвечает за недостатки товара, возникшие до его передачи гражданину, если не доказана вина потребителя.

Статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Продукция должна быть качественной и соответствовать договору. Никакие дополнительные условия (например, необходимость составления акта за счет потребителя) не могут противопоставляться вашим правам.

Направьте в УК претензию и попытайтесь досудебно урегулировать вопрос. Если возникнут противоречия, пишите в прокуратуру и в Роспотребнадзор, ну и в суд заодно. Статьи закона я вам назвала