Здравствуйте, 21.11.Купила в пятерочке торт медовик, дата производства 5.11.Продавец уверил что торт после разморозки
Вопрос №24299950
из г. Петрозаводск
опубликован 22.11.2024, 00:45
опубликован 22.11.2024, 00:45
Здравствуйте, 21.11. Купила в пятерочке торт медовик, дата производства 5.11. Продавец уверил что торт после разморозки, на вопрос когда он заморожен и разморожен ни чего ответить не мог, ни каких дат кроме производства на упаковке нет. Это допустимо?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
В данном случае, с правовой точки зрения исполнитель обязан довести до сведения потребителя всю информацию ( Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей").
Таким образом, с юридической точки зрения необходимо направить жалобу в простой письменной форме как в Роспотребнадзор так и в Прокуратуру, для проведения проверки в отношении магазина за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
22.11.2024, 01:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо👍
22.11.2024, 01:22
Пожалуйста..
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
22.11.2024, 01:26
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте! Нет, это не допустимо, продавец обязан предоставить полную информацию о товаре
С уважением
22.11.2024, 01:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, за ответ👍
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 531
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обнаружена плесень в купленном в пятерочке торте - возможен обмен товара или возврат денег?
Спор о возврате денег - подруга заказала и отказалась от купленного торта, продавцы отказываются вернуть сумму
Имеет ли право покупатель купив коробку конфет, походив по торговому залу, передумать и купить торт? Запретят продавцы или нет?
Продавец тортов столкнулся с проблемой - как вернуть деньги клиенту, переведшему оплату на номер телефона?
Работаю в пятёрочке продавец кассир, директор сказала что лёгкого труда нет, но могут Сократить 50% рабочего дня,
Как открыть ИП для производства тортов без собственного помещения и как указать адрес?
У меня свой маленький кондитерский цех могу ли я продавать своего производства торты пирожное без сертификатов.
Я работаю два месяца в пятёрочке продавец кассир, могу ли я уволиться.
Я работаю в пятерочке продавец кассир. Меня просят заплатить 2000 тысячи рублей за недостачу сигарет. Могу ли я отказаться?
Купила торт, ошибочно отдала лишние деньги - что делать без камер и подтверждений?
Работаю в пятёрочки продавец кассир после смены 12 часовой директор говорит ехать на всю ночь на ревизию в магазин.
Купили торт съели один кусочек торт оказался просрочен и пах плесенью что делать в такой ситуации.
Что делать куда обратиться. Купили торт фирмы Блисс. При чаепитии сломала зуб в торте были камни и земля вместо изюма.
Скажите продавец пятерочки сам себе пробил товар. Что за это грозит.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут