Паспортные данные

Здравствуйте, Виктория! Не обязаны. Для возврата денежных средств достаточно реквизитов и ФИО. Паспортные данные для осуществления перевода не обязательны. Если за некачественно оказанную услугу (ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей») откажутся возвращать денежные средства, то после претензии подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Конечно вы не должны предоставлять свои паспортные данные. Это излишне и не нужно. Напишите исполнителю, что в случае не перевода денег взыщите их в судебном порядке с судебными рамзплами, неустойкой, штрафом и компенсацией морального вреда на основании ст 13, 15, 28, 29 закона РФ о защите прав потребителей. Также жалуетесь в Роспотребнадзор.

Ситуация, в которой вы находитесь, требует внимания к защите ваших персональных данных и пониманию правовых аспектов возврата денежных средств при оказании услуг. Давайте подробнее рассмотрим ваши вопросы и соответствующие законы:

- Статья 779 ГК РФ: "Договор возмездных услуг". Указывает, что подрядчик обязан выполнить работу качественно, в сроки и с соблюдением условий договора. Если работа выполнена с недостатками, вы имеете право требовать исправления недостатков и уменьшения оплаты.

- Статья 781 ГК РФ: "Права заказчика". Здесь описаны права потребителя в случае оказания услуг ненадлежащего качества. Вы имеете право на возврат денежных средств или замену на услуги должного качества.

- Статья 10 Закона 2300-1 "О защите прав потребителей": Потребитель имеет право требовать устранения недостатков выполненной работы или возврата уплаченной суммы в случае, если работа выполнена ненадлежащим образом.

Если вам предложили возврат денежных средств, но требуют предоставления вашего расчетного счёта и паспортных данных, нужно учесть следующее:

- Обработка персональных данных:

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", ваша согласие на обработку персональных данных должно быть необходимо для выполнения обязательств контрагента (в данном случае для возврата денег). При этом организация обязана обработать и хранить ваши данные с соблюдением требований конфиденциальности.

Обычно для возврата денежных средств используются только те данные, которые необходимы для идентификации личности и подтверждения факта оплаты. Если возврат осуществляется на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата, дополнительные данные не должны требоваться.

Вы имеете право задаться вопросом, насколько эти данные необходимы для возврата. Обычная практика возврата денежных средств включает лишь информацию, необходимую для выполнения транзакции. Например, если возврат идет на ту же карту, дополнительно предоставлять паспортные данные не требуется.

Рекомендуется запросить объяснения о необходимости предоставления указанных данных. Если вы не уверены в легитимности запроса (или в том, как компания будет хранить ваши сведения), вы имеете право отказаться от предоставления. Уточните, можно ли обработать возврат с минимально необходимыми данными.

Рекомендации:

1. Проведение переговоров (ст.434.1 ГК):

- Попробуйте выяснить, можно ли решить вопрос без предоставления устаревших паспортных данных.

2. Обратитесь в Роспотребнадзор (ст.42 ЗоПП):

-Если у вас возникают сомнения, вы можете обратиться за консультацией в местное отделение Роспотребнадзора, чтобы уточнить свои права и возможности в данной ситуации.

Если ответ полезен, то поставьте оценку или оставьте краткий отзыв (спасибо)

В рамках законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, организации имеют право обрабатывать персональные данные только с согласия субъекта персональных данных или на основании закона. Если организация просит вас отправить паспортные данные, ИНН, СНИЛС, это может означать, что они предпринимают шаги для выполнения своих юридических обязательств перед вами. Также обычно в случае выигрыша в конкурсе предусматривается уплата налога, что вам должно быть известно из правил конкурса или документов, которые вам отправляли. Если вам кажется, что запрос данных не соответствует правилам конкурса или вас настораживают иные обстоятельства, кажутся подозрительными, возможно, стоит обратиться к юридическому консультанту для проверки легитимности действий организации.

Если вы сомневаетесь в подлинности запроса и наличии угрозы мошенничества, вы можете обратиться в правоохранительные органы или консультанта по защите данных, чтобы оценить риски связанные с передачей по указанным личным данным.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 137.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконное сбытие (распространение) информации о частной жизни";

статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".

Конкретно по данной ситуации, если вы уверены в том, что выиграли в настоящем конкурсе, а не вместо победы пытаются получить ваши конфиденциальные данные мошенники, то перед отправкой данных рекомендуется свериться с организаторами конкурса. Если организаторами являются законные третьи лица, то они должны соблюдать требования нормативных актов, регулирующих обработку персональных данных.

Если паспортные данные окажутся у мошенников, вас могут ждать неприятные последствия.

Ответы на вопросы Трудовые отношения Отношения с действующими работниками Персональные данные работников Можно ли передавать персональные данные по электронной почте? 15 марта 2022 32928 Средний балл: 0 из 5 Темы: Персональные данные работников Вопрос 1) Правильно ли я понимаю, что сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, о которых идет речь в ч.2 ст. 18.1 Закона о персональных данных № 152 ФЗ - это сведения о реализации требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, которые в свою очередь устанавливаются Правительством РФ? 2) Обработка персональных данных посредством их передачи по электронной почте не относится к случаям обработки персональных данных в информационных системах персональных данных по смыслу пункта 10 статьи 3 Закона о персональных данных? 3) На сегодняшний день в нашей организации должно быть минимум два документа относительно персональных данных: документ, определяющий политику оператора в отношении обработки персональных данных (п.п. 2 п.1, п.2 ст. 18.1 Закона о персональных данных), локальный акт по вопросам обработки персональных данных (п.п. 2 п.1 ст. 18.1 Закона о персональных данных), в противном случае нашей организации не получиться исполнить требования, установленные п. 4 ст. 18.1 Закона о персональных данных, Такие требования устанавливает Правительство Российской Федерации. Да, получение персональных данных через электронную почту можно отнести к обработке персональных данных в информационной системе персональных данных. Поскольку к информационным системам персональных данных относятся не только базы данных но и информационные технологии (п. 10 ст. 3 Закона О персональных данных). А информационные технологии включают процессы, методы сбора, поиска, хранения информации и способы осуществления таких методов (п. 2 ст. 2 Закона об информации). Письмо по электронной почте - это электронное сообщение или электронный документ, то есть информация в электронной форме пригодная для передачи и обработки в информационных системах (п. 10 и п. 11.1 ст. 2 Закона Об информации). То есть, сбор персональных данных посредством электронной почты может являться информационной технологией для обработки баз данных. Дополнительно предлагаем ознакомиться с разъяснениями .

Не хотите - не представляйте. Они Вам ничего не переведут. Вот и всё, В суд с иском пойдёте? удачи! Ст.131 , ст. 132 ГПК РФ в помощь.

Для возврата денег Вы не обязаны предоставлять паспортные данные.

Закон не обязывает Вас этого делать.

Если отказ в возврате денег, жалобу в Роспотребнадзор.

Далее с гражданским иском в суд.

Требования абсолютно езаконные.

- см. ст. 29 ЗЗПП, ст. 131-132 ГПК РФ

1. Обязанность предоставлять паспортные данные:

- Вы не обязаны предоставлять свои паспортные данные для возврата денежных средств, если они не являются обязательными для этого. Обычно достаточно указать свои ФИО и реквизиты банковского счета, на который планируется возврат денежных средств.

- Пункт 2 статьи 852 Гражданского кодекса РФ указывает, что при возврате некачественно оказанной услуги должны быть соблюдены нормальные условия возврата, не требующие предоставления избыточной информации.

2. Качество оказанной услуги:

- Согласно статье 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", если услуга оказана некачественно, вы вправе требовать возмещения денежной суммы. В данной ситуации вы уже пытались решить вопрос с некачественным переводом и составили документ с правками.

3. Действия в случае отказа:

- Если компания откажется вернуть деньги, следуйте установленной процедуре:

- Подайте письменную претензию с указанием на некачественную услугу.

- Если не получите ответа или получите отказ, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Статьи 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ регулируют порядок подачи искового заявления.

Уважаемая Виктория, добрый день!

В описанной Вами ситуации Вы не обязаны предоставлять все свои паспортные данные для возврата денежных средств. Согласно российскому законодательству, для осуществления возврата достаточно предоставить реквизиты банковского счета и ФИО. Паспортные данные не являются обязательными для перевода денежных средств.

______

Согласно статье 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат денежных средств за некачественно оказанную услугу. Если компания отказывается вернуть деньги, вы можете подать претензию, а затем исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

______

Рекомендую также сохранить всю переписку и документы, связанные с оказанием услуги, чтобы иметь доказательства в случае судебного разбирательства.

______

С уважением!

Виктория, уважаемая!

Порядок возврата средств за не оказанную услугу или не полученный товар определяется Письмом Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты" legalacts.ru

В нем, в частности (Ваше внимание!) указывается

1. При возврате товара (отказе от услуги) физическим лицом..., ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация - эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров (услуг) посредством платежных карт... не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации - эмитента.

Обязана ли я предоставлять все свои данные?

В этом письме указывается только на обязанности организации и банка на возврат денежных средств, но не на обязанности физического лица предоставлять какие-либо подтверждающие документы

Виктория, здравствуйте.

Вы не обязаны предоставлять данные паспорта. Ведь оплату от Вас они получили, не требуя паспортных данных.

Кроме того, согласно ст. 9 ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

То есть Вы сами решаете, давать данные паспорта или нет.