Тянут с ремонтом по гарантии
Вопрос №24329937
из г. Москва
опубликован 06.12.2024, 14:44
опубликован 06.12.2024, 14:44
Давно пишу продавцу кондиционера про шум, который он сам усно подтвердил, что позже будут устранять, в чате он написал, что по гарантии будут ремонтировать, но на связь редко выходит, а гарантия через несколько месяцев закончится.
Является ли его ответ, что гарантия будет, и моя жалоба на дефект в рамках гарантии основанием на гарантию даже после окончания срока гарантии? Ведь я сообщил и получил на это ок еще до ее окончания. Или обязательно письменно сделать все? И в суде сообщения чата ничего не значат? Тем более усное согласие
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваши сообщения в чате и устное согласие продавца могут быть использованы как доказательства в суде, но их убедительность будет зависеть от контекста и содержания. Однако для надежной защиты своих прав важно подать письменную претензию до истечения гарантийного срока. Это зафиксирует вашу жалобу официально и позволит требовать устранения дефекта даже после окончания гарантии, если заявление было сделано в ее пределах.
06.12.2024, 15:03
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам официальную претензию надо подать продавцу.
С уважением.
06.12.2024, 14:46
напишите ему письменно и отправьте по почта Россия, сообщения тоже значат если видно кто и кому пишет
06.12.2024, 14:46
Лучше письменную
06.12.2024, 14:48
Иван, направляйте письменную претензию в адрес продавца.
06.12.2024, 14:50
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 810
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
650
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
У моего смартфона сломалась вспышка, кнопка питания и качалка громкости, но устройство ещё на гарантии. Тянет ли это на замену?
Авто поставили на ремонт Акпп по гарантии. Пока шол ремонт гарантия закончилась. Дает мастерская гарантию на ремонт Спасибо.
Ребенок разбил планшет которому только месяц он на гарантии, ремонт экрана входит в гарантию?
Попала в ДТП, машина на гарантии, ремонт у дилера по каско, я виновник. Сохранится ли гарантия?
Сломался холодильник на гарантии, ремонт в течении 45 дней.Должны ли обеспечить замену холодильника на время ремонта.
Сдал тел. по гарантии. Ремонту не подлежит. Стоил 5690 р. сейчас 3990 р. на какую сумму я могу рассчитывать по обмену?
Сломался телевизор находящийся на гарантии, ремонт откладывается на неопределенное время т.к отсутствуют запасные части.
Автомобиль на гарантии. Ремонт сделали платно, мотивируя неправильной эксплуатацией. В двигатели плохо работали цилиндры.
Можно ли требовать возврата денег сервисному центру при истекшем сроке гарантии ремонта и отсутствии филиала магазина?
Как вернуть телефон на гарантии - ремонт, обмен или возврат денег?
Пропал звук в телефоне за 5 дней до окончания гарантии - ремонт затянулся и новая поломка
Как вернуть пропавший телефон после съезда мастерской без гарантии ремонта?
Проблема с открыванием двери в машине на гарантии - ремонт только через две недели
Подписывать ли документ о гарантии ремонта подъезда в жилом доме до конца 2015 года - выполнение обещания или его нарушение?
Купил телефон в кредит застраховал и разбил экран что мне делать куда обратиться и какие гарантии ремонта откажут мне или нет.
Отказ по гарантии ремонта варочной панели.
Проблемы с будильником на телефоне фирмы Флай на гарантии - ремонт не удался, но независимой экспертизы нет
Сломался телефон на гарантии - ремонт уже 45 дней, но он все еще на диагностике. Что делать?
Если в телевизор ударила молния звук пропал он ещё на гарантии ремонт за чей счёт должны сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут