Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виолетта

35.8k

Задано вопросов 49, из них VIP - 0

Энгельс, 12.12.2024, 17:24

Приобрела айфон на маркетплейсе, обнаружились дефекты: выходя на улицу через 10 мин при температуре воздуха-4 теряет сеть.

Вопрос №24342417 из г. Саратов
опубликован 12.12.2024, 17:24

Добрый день. 27.10.24 приобрела айфон на маркетплейсе, обнаружились дефекты: выходя на улицу через 10 мин при температуре воздуха-4 теряет сеть. Могу ли я вернуть его? Продавец находится в другом городе, просит отправить почтой на диагностику, не предоставляя мне аналогичный телефон на момент диагностики.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гафаров Рашид Алексеевич

Юрист Рубцовск, стаж 10 лет

4.7 2758 отзывов

Здравствуйте.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

12.12.2024, 17:46

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151817 отзывов

Направляйте продавцу письменную претензию о расторжении договора и возврате денег. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

12.12.2024, 17:27

Спросить юриста

Виолетта

Автор вопроса

1 отзыв

Мне необходимо будет его предварительно отправить продавцу на диагностику?

12.12.2024, 17:33

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Изучите ст. 18 ЗоЗПП и почитайте в сети по теме страниц 100 для начала... Подумайте ,что и как далее оптимально делать... много заковык разных..

12.12.2024, 17:28

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45041 отзыв

Виолетта, можете вернуть, если диагностикой будет установлено, что айфон (технически сложный товар) некачественный. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

44.rospotrebnadzor.ru

12.12.2024, 17:29

Спросить юриста

34 56

Пользователь

4.5 269 отзывов

В законе нет статьи обязывающей потребителя отправлять товар почтой продавцу. Сообщите продавцу, что готовы передать товар по акту приема-передачи.

12.12.2024, 17:35

Спросить юриста

34 56

Пользователь

4.5 269 отзывов

просит отправить почтой на диагностику

Такого требования в законе не предусмотрено.

12.12.2024, 17:38

Спросить юриста

Виолетта

Автор вопроса

1 отзыв

Как тогда мне поступить? Я нахожусь в Саоатовской обл, а продавец в Москве.

12.12.2024, 17:40

Спросить юриста

34 56

Пользователь

4.5 269 отзывов

Вам уже написали. Вопрос не очень прост. Нужна четкая последовательность действий. В двух словах не описать. Обратитесь к юристу за платной консультацией. Это лучший для вас вариант. Я так считаю.

12.12.2024, 17:45

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Приобрела айфон на маркетплейсе, обнаружились дефекты: выходя на улицу через 10 мин при температуре воздуха-4 теряет сеть.

Похожие вопросы