Оплата телефона в кредит - что делать, если при покупке обнаружились дефекты?

Вопрос №3110138 из г. Лениногорск
опубликован 22.12.2013, 18:34

Купил телефон в кредит вечером перед закрытием и не успел его проверить, как пришел домой заметил что не работает микрофон, на след. День утром пришел в магазин и хотел его сдать обратно, а у меня его не приняли ссылаясь на то что прошли сутки. Как мне быть в этой ситуации и что я могу потребовать от магазина.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зуев Михаил Владимирович

Юрист Казань, стаж 7 лет

4.8 498 отзывов

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе требовать возврат ден.средств, обмен или ремонт товара ненадлежащего качества. Обратитесь в магазин с претензией с обязательной отметкой магазина о том, что претензия принята. Если магазин откажется от принятия претензии отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением. В случае отказа проводите независимую экспертизу и по ее результатам обращайтесь в суд. Если возникли вопросы или нужна будет помощь обращайтесь

23.12.2013, 10:17

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если имеет место недостаток, в 15- дневный срок со дня покупки предъявляйте продавцу претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ. Официальную претензию с отметкой продавца о приемке на 2 экз. При отказе- обращайтесь в суд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплата телефона в кредит - что делать, если при покупке обнаружились дефекты?

Юридические услуги в Лениногорск

Похожие вопросы