Иркутск, 14.12.2024, 18:00

Банк не даёт снять деньги со счета

Вопрос №24346455 из г. Иркутск
опубликован 14.12.2024, 18:00
Здравствуйте. Альфа-банк заблокировал карту и приложения, но не счет, в связи с подозрительными переводами. При попытке в офисе банка снять деньги через кассу, сказали, что для этого нужно разрешение службы безопасности. При предложении написать заявление на перевод денег в другой банк - то же самое. Вопрос: может ли банк отказывать мне в получении или переводе в другой банк при блокированной карте (или даже счете)? Ссылки на статьи закона, пожалуйста. Заранее спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

"Методические рекомендации для предпринимателя 3.0. Что делать, если банк ограничил операции по счету"

(подготовлены Банком России)

Подготовлены новые методические рекомендации для предпринимателя 3.0 "Что делать, если банк ограничил операции по счету"

Документ поможет в том числе повысить эффективность взаимодействия с банками, узнать о причинах возможного ограничения операций по счетам, процедуре реабилитации и порядке работы межведомственной комиссии, созданной при Банке России.

Также рекомендуется ознакомиться с Информационным письмом Росфинмониторинга 30 июля 2018 г. N 55 в части "реабилитации" клиентов, в отношении которых принято соответствующее и Методическими рекомендациями для предпринимателя 2.0 "Что делать, если банк ограничил операции по счету?".

14.12.2024, 20:32
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Запросите у банка письменное объяснение. Скорее всего всё связано со 115-ФЗ.

14.12.2024, 18:02

За помощью в поиске подготовке претензии банку с правовым обоснованием можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

14.12.2024, 18:03

Здравствуйте

Да, может. Операции по счету заблокированы и дбо.

Ссылка - ФЗ 115.

14.12.2024, 18:03

Добрый день, вероятно заблокированы операции по 115 ФЗ. Напишите в поддержку банка или сходите в отделение банка. Они запросят у Вас документы, подтверждающие легальность данных операций, после изучения документов дадут Вам ответ по дальнейшим действиям по счету.

14.12.2024, 18:07

Запрашиваете письменное обьяснение у банка, так как по сути вас заблокировали по 115 ФЗ, единственный нюанс, что блокировка банковской карты в приложении может и заблокировать счет.

14.12.2024, 18:12

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских