В магазине сказали это нормально, потому что прошитая обувь.
Вопрос №24351679
из г. Самара
опубликован 17.12.2024, 13:38
опубликован 17.12.2024, 13:38
4.11 2024 г. купила сапоги фирмы Рикер, прошитые, ношу неделю, сегодня талый снег, промокла по щиколку. В магазине сказали это нормально, потому что прошитая обувь.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заявление продавца о том, что промокание обуви «нормально», неправомерно. Согласно ст. 469 ГК РФ и Закону «О защите прав потребителей», обувь должна соответствовать условиям эксплуатации и быть надлежащего качества. Промокание сапог после недели носки свидетельствует о недостатке товара. Вы имеете право обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата денег, обмена товара или проведения бесплатной экспертизы. В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
17.12.2024, 13:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо,коротко и ясно
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Да нет, это не нормально и я считаю, что обувь вам продали ненадлежащего качества. Можете требовать обмен или возврат средств.
17.12.2024, 13:40
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 553
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 399
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 230
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила обувь в магазине, обувь порвалась отклеилась прошло почти два месяца, могу ли я вернуть деньги или обмен товара?
Недостача обуви - Магазин Обувь для всей семьи предъявляет претензию фабрике Тофа и железной дороге
Купила дочке туфли через 4 дня носки лопнул шов на заднике в двух сразу в магазине обувь забрали и сказали ждать от них звонка.
Обменяют ли в магазине обувь, если она не подошла по размеру, при том, что бирки остались, но оторваны от обуви? Спасибо.
Что делать, если полученная в интернет-магазине обувь не соответствует заказу?
Купила в магазине обувь на каблуке гарантия на них 2 месяца, и отвалился каблук считается ли это гарантийным случаем?
Можно ли примерять в магазине обувь на босую ногу и какие есть постановления, правила об этом?
В магазине обувь обменять и вернуть деньги отказались, предложили ремонт за их счет.
Купила в магазине обувь, которая, как позже подтвердила независимая экспертиза, несоответствует нормам ГОСТА.
Купила в магазине обувь, а она не подошла. Могу ли я за неё вернуть деньги? Благодарю за ответ!
Приобрела в магазине обувь. В течении 30 дней она порвалась. Написала на возврат. Уже 60 дней нет возврата денег. Что делать?
Купили мужу зимние сапоги в декабре месяце в магазине "Обувь".
Нам не хотят возвращать деньги в обувном магазине, обувь испортилась спустя несколько дней.
Я приобрела в магазине обувь, через два дня проявился брак.
Можно ли использовать логотип Nike в своем магазине, обувь привезена по параллельному импорту
Можно без обмена вернуть в течение 14 дней купленную в магазине обувь, которую не носили?
Я купил в магазине обувь 31 марта гарантийный срок 30 дней, когда в итоге у меня начало и конец гарантийного срока?
Купили в магазине обувь и на следующий день она порвалась по шву. Можно ли ее вернуть?
Три недели назад я купила в магазине обувь и в первый же день натерла ими ноги до волдырей, даже ходила с трудом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут