Проблемы с кредитной картой - недобросовестное использование и отказ банка

Question

По почте мне прислали кредитную карту ОТР - Банка. Через оператора я эту карту активировала. Больше ничего с ней не делала, решила, что кредит мне не нужен. 
Карта пролежала в тумбочке около года, и, вдруг, ночью, мне стали приходить СМС из банка операция отменена, тут же позвонил сотрудник службы безопасности банка, и, убедившись в том, что я не произвожу с картой никаких действий, карту заблокировал. 
Однако, через месяц я узнала, что с моей карты через сайт Одноклассники всё же некий злоумышленник снял 12 000 руб. (Карта находилась в недоступном для посторонних месте, никто из домашних её не брал). 
Я написала заявление в полицию, полиция не может добиться от банка внятных ответов на запросы, поэтому я получаю отказы от возбуждения дела. 
Тем временем банк начисляет мне % (кредитный договор не был составлен, неизвестно согласно чему они начисляют эти %).
Меня замучили долговые агентства. Теперь банк грози судом.
Что мне делать?

Тихонов Денис Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте! 
1. Повторно написать заявление о хищении у Вас денежных средств.
2. Уведомить Банк, что вы не снимали деньги и попросите его прекратить начислять пени, до принятия решения судом. (Пользы не принесет, но в последующих процессах при расчете сумм взыскания может иметь значение.)
3. Написать жалобу на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела прокурору и вышестоящему руководителю СК.
4. При проведении проверки требовать от "одноклассников"  представить сведения о полученном ими платеже (IP, аккаунт и т.п.) 
На основании этих данных идти в суд и требовать прекращения договора в связи с тем, что деньги сняты не Вами, а устанавливаемым преступником.

Готов дать очную консультацию. Подготовить документы.

Проблемы с кредитной картой - недобросовестное использование и отказ банка

Похожие вопросы

Клиенту пришла неактивированная кредитная карта, но после попытки взлома она была заблокирована

Мошенники получили доступ к моей карты, банк отказал в возмещении ущерба — что делать?

Банк начислял комиссии за неиспользованную кредитную карту - взятая сумма была погашена, а долг составил 12 000 рублей

Хищение денег с моей карты - как вернуть деньги и кто несет ответственность - Банк-эмитент, qiwi.ru или банк-получатель?

Сбербанк выдал мне незапрошенную кредитную карту и перевел деньги без моего согласия - что делать?

Незаконное активирование кредитной карты на имя мужа - Как разрешить ситуацию?

Проблемы с отказом от кредитной карты и некорректной активацией - мой опыт с Траст Банком

Как разрешить вопрос с незаконно открытой кредитной картой и задолженностью - опыт клиента Отп банка

Тинькоф прислал заявление-анкету вместо кредитного договора - есть ли правовые последствия?

Незаконные действия банка TRAST - оспаривание платы за обслуживание бесплатной кредитной карты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59