Поехала в банк, что бы закрыть счет, но все офисы были закрыты.

Вопрос №24371428 из г. Новосибирск
опубликован 27.12.2024, 17:22

Здравствуйте. Брала кредит, платить не получилось, банк подал в суд. По исполнительному выплотила долг, последний раз сняли деньги в сентябре 2020 года. Поехала в банк, что бы закрыть счет, но все офисы были закрыты. Сейчас они мне выставляют задолжность. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3806 отзывов

Добрый вечер, Оксана!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Проверка документов:

- Соберите все документы, связанные с вашим кредитом и его погашением, включая судебные решения, квитанции об оплате и выписки из банка.

2. Свяжитесь с банком:

- Попробуйте связаться с банком через горячую линию или официальный сайт, чтобы выяснить причину возникновения задолженности. Уточните, какие именно суммы они считают непогашенными.

3. Письменное обращение:

- Направьте в банк письменное заявление с просьбой предоставить детализированную информацию о задолженности. Укажите, что вы выполнили все обязательства по исполнительному производству и приложите подтверждающие документы.

4. Проверка кредитной истории:

- Закажите свою кредитную историю в бюро кредитных историй, чтобы убедиться, что информация о погашении долга была обновлена.

5. Обращение в ЦБ или Роспотребнадзор:

- Если банк не реагирует на ваши обращения или вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Центральный банк России или Роспотребнадзор.

27.12.2024, 23:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут