Как решить вопрос с ортопедом-стоматологом по замене моста в платной клинике. Гарантийный случай.

Вопрос №24379458 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2025, 19:52

Question

Здравствуйте. Сломался дорогой мост на имплантах, гарантия истекает через два месяца (в договоре не прописана, но по телефону и в разговоре с врачом озвучен 1 год) . Записалась к лечащему ортопеду. Вопрос: идти в клинику с готовой претензией или послушать, что скажет врач? В начале года они предлагают перезаключить договор, надо ли в сложившейся ситуации? Договор есть с подписью и печатью, но без номера и даты заключения, чеки есть.

Дубачева Ирина Эдуардовна · Accepted Answer

Пунктом 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Вы вправе требовать вернуть свои деньги. Нужно послушать, что Вам предложат и в случае несогласия подать претензию. С Новым годом!

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Обрашайтесь в клинику с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Добрый вечер

Вам нужно составить письменную претензию - (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и взять с собой ,указав что услуга была оказана некачественно . Если вы хотите ,что бы они переделали - укажите именно это ,если хотите возмещения ущерба и переделать в другой клинике,то нужно предварительно это оценить .

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Как решить вопрос с ортопедом-стоматологом по замене моста в платной клинике. Гарантийный случай.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Может ли врач стоматолог общей практики работать врачом-стоматологом-ортопедом?

Как обеспечить пересмотр лечения и получить одиночные коронки после неудачного процедуры имплантации стоматологом-ортопедом?

Может ли зубной врач работать работать стоматологом ортопедом?

Могу ли я работать стоматологом-ортопедом с дипломом зубного врача?

После некачественного обслуживания стоматологом-ортопедом мостовидный протез выпал, и я задумываюсь о возмещении ущерба

Моя сестра работала врачом стоматологом-ортопедом 20 лет, сейчас страдает от 5 грыж шейного отдела и артроза кисти руки

Возможность набора медицинского стажа директору частной стоматологической клиники при совместительстве врача стоматолога-ортопеда

Выбор места работы для студента стоматолога - стоматолог-терапевт или стоматолог-ортопед

Отказ стоматолога-ортопеда от замены зубного протеза на каронки, несмотря на действующую гарантию

Относятся ли врачи-стоматологи ортопеды и хирурги стоматологи к первичному звену?

Какое наказание в соответствии с законодательством РФ может понести стоматолог-ортопед частной стоматологической клиники,

Как вернуть деньги за некачественную работу стоматолога-ортопеда, вызвавшую проблемы с мостом из циркония?

А как правильно писать просто врач стоматолог или врач стоматолог ортопед, терапевт и т.д.

Хотела узнать, есть ли какие льготы в стаде, пенсии у стоматолога терапевта и стоматолога ортопеда работающего в ЗАО.

Может ли стоматолог-ортопед отказать в протезировании платному пациенту с юридической точки зрения?

Несостоятельность стоматолога-ортопеда - Как доказать его ошибку и получить возмещение за ущерб здоровью?

Стоматолог-ортопед - Как сформировать зарплату на основе процента от сданных работ?

Может ли стоматолог общей практики работать стоматологов ортопедов?

Особенности совмещения должностей врача-стоматолога-терапевта и врача-стоматолога-ортопеда с доплатой за вредность

Разрешено врачу стоматологу ортопеду работать в бюджете или на должности врача стоматолога?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59