Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Пермь, 05.01.2025, 19:33

Что делать в этой ситуации?

Вопрос №24380777 из г. Пермь
опубликован 05.01.2025, 19:33
Добры день! Почти год назад попробовал зарегистрироваться на сайте tutorplace.ru (заинтересовал один любопытный курс). При регистрации за оплату курса была произведена оплата разовая. Премиум подписку и прочие подписки я не оформлял. Сейчас четко раз в месяц снимается плата за подписку с банковской карты. Почитал в интернете способы решения проблемы. Но самая главная проблема - не могу зайти в личный кабинет, даже пароль восстановить не могу. В личном кабинете можно отключить подписку. Написал в службу поддержки, ответа пока нет. Что делать? Перевыпускать карту
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Александр, обращайтесь с банк и перевыпустите карту.

05.01.2025, 19:40
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

как вариант перевыпуск карты. Или не вариант для Вас?

05.01.2025, 19:36

Да, перевыпустите карту , и подписку не будут списывать.

05.01.2025, 19:40
Оценка автора вопроса:

Переаыпуск карты.

Жалобу в Роскомнадзор.

05.01.2025, 20:05

Добрый вечер, Александр!

Если вы столкнулись с несанкционированным списанием средств и не можете зайти в личный кабинет для отмены подписки, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Свяжитесь с банком: Немедленно обратитесь в ваш банк и сообщите о несанкционированных списаниях. Попросите заблокировать дальнейшие списания с вашей карты для этой подписки. Банк может предложить временное решение, пока вы не решите проблему с сайтом.

2. Перевыпуск карты: Если банк не может заблокировать конкретные списания, перевыпуск карты может быть эффективным решением для предотвращения дальнейших списаний. Однако учтите, что это может повлиять на другие автоматические платежи, которые вы настроили.

3. Продолжайте пытаться связаться с поддержкой: Продолжайте попытки связаться со службой поддержки сайта через все доступные каналы, включая электронную почту и социальные сети. Укажите, что вы не можете войти в личный кабинет и хотите отменить подписку.

4. Проверьте условия подписки: Если у вас есть копия условий подписки или подтверждение оплаты, проверьте их на наличие информации о том, как отменить подписку.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если проблема не решается, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на действия компании.

05.01.2025, 21:12

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 546 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 478 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских