Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Пермь, 05.01.2025, 19:33

Что делать в этой ситуации?

Вопрос №24380777 из г. Пермь
опубликован 05.01.2025, 19:33
Добры день! Почти год назад попробовал зарегистрироваться на сайте tutorplace.ru (заинтересовал один любопытный курс). При регистрации за оплату курса была произведена оплата разовая. Премиум подписку и прочие подписки я не оформлял. Сейчас четко раз в месяц снимается плата за подписку с банковской карты. Почитал в интернете способы решения проблемы. Но самая главная проблема - не могу зайти в личный кабинет, даже пароль восстановить не могу. В личном кабинете можно отключить подписку. Написал в службу поддержки, ответа пока нет. Что делать? Перевыпускать карту
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Александр, обращайтесь с банк и перевыпустите карту.

05.01.2025, 19:40
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

как вариант перевыпуск карты. Или не вариант для Вас?

05.01.2025, 19:36

Да, перевыпустите карту , и подписку не будут списывать.

05.01.2025, 19:40
Оценка автора вопроса:

Переаыпуск карты.

Жалобу в Роскомнадзор.

05.01.2025, 20:05

Добрый вечер, Александр!

Если вы столкнулись с несанкционированным списанием средств и не можете зайти в личный кабинет для отмены подписки, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Свяжитесь с банком: Немедленно обратитесь в ваш банк и сообщите о несанкционированных списаниях. Попросите заблокировать дальнейшие списания с вашей карты для этой подписки. Банк может предложить временное решение, пока вы не решите проблему с сайтом.

2. Перевыпуск карты: Если банк не может заблокировать конкретные списания, перевыпуск карты может быть эффективным решением для предотвращения дальнейших списаний. Однако учтите, что это может повлиять на другие автоматические платежи, которые вы настроили.

3. Продолжайте пытаться связаться с поддержкой: Продолжайте попытки связаться со службой поддержки сайта через все доступные каналы, включая электронную почту и социальные сети. Укажите, что вы не можете войти в личный кабинет и хотите отменить подписку.

4. Проверьте условия подписки: Если у вас есть копия условий подписки или подтверждение оплаты, проверьте их на наличие информации о том, как отменить подписку.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если проблема не решается, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на действия компании.

05.01.2025, 21:12

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 679 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 098 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 883 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 034 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 663 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских