Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Андрей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Владивосток, 07.01.2025, 19:16

Как вернуть деньги за телевизор

Вопрос №24383011 из г. Владивосток
опубликован 07.01.2025, 19:16

Здравствуйте! Помогите разобраться пожалуйста с такой ситуацией. Перед новым годом мы приобрели в магазине, телевизор. Нам выкотили большую карабку и даже не предлагали её вскывть а на наш вопро (что всё мы можем забирать, просто ответили Да) по истечении двух дне телевизор стал прохо работать мы отвезли его обратно, но в магазине оказалось что на нем есть механические повреждени которые мы только в присутствии персонала и увидели. И персонал магазина отказывает на в замени товара или возврате денежных средств. Что в этом случии делать?

Читать ответы (16)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат Орёл, стаж 21 год

4.8 23852 отзывa

Отсутствуют перспективы взыскания денежных средств.

07.01.2025, 19:21

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6927 отзывов

Здравствуйте. Пишите претензию и указывайте что повреждения не наносили, в последствии придется свои слова доказывать в суде скорее всего

07.01.2025, 19:17

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Ну нам товар в магазине не диманстрировали , даже не предлагали открыть упаковку пояснили что у вас есть 14 дней на проверку

07.01.2025, 19:22

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Мы написали претензию. Через три дня нам ответили что сервисный центр отказал в ремонте , так как повреждения механические и гаранти не подлижат

07.01.2025, 19:24

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152113 отзывов

Сделайте независимую экспертизу качества товара. По результатам подавайте магазину письменную претензию в рамках ст 18 Закона РФ о защите прав. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

07.01.2025, 19:17

Спросить юриста

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3350 отзывов

Здравствуйте!

При получении товара Вы должны были осмотреть его на физические повреждения. Если Вы приняли товар без замечаний, то считается, что он был надлежащего качества. Если телевизор не работает в связи с физическими повреждениями, то денег Вам вернут. Если же у товара есть технический брак, то тогда Вы можете претендовать на получение денег. Вы можете сдать телевизор в магазин для проведения экспертизы качества товара.

07.01.2025, 19:19

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Мне персонал даже и не предложил проверить товар просто выкатели коробку и все я задал вопрос ( и это все мы можем забирать персонал ответил да , у вас есть 14 дне на проверку

07.01.2025, 19:28

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Написали что мы не согласны и попросили их поднять видео запись как нам передавали товар , нам пообещали что в течение 10 дней их юридический отдел подымит видео записи и дам нам ответ

07.01.2025, 19:38

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Нам же должны были при получени вскрыть упаковку и продимастрировать товар?

07.01.2025, 19:39

Спросить юриста

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3350 отзывов

Нет, базово Вам не должны были вскрывать коробку. Вы должны были или настоять на том чтобы коробку открыли, либо Вы могли отказаться от получения товара.

07.01.2025, 19:41

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Ничего не поделать, к сожалению.

Не ведитесь на псевдоюристов

07.01.2025, 19:23

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47513 отзывов

Претензию в магазин.

Жалобу в Роспотребнадзор.

Далее с иском в суд.

07.01.2025, 19:32

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите пожалуйста ну персонал должен был сделать нам показ товара?

07.01.2025, 19:43

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

При покупке персонал даже нам не приложил осмотреть товар

07.01.2025, 19:45

Спросить юриста

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23852 отзывa

Это ваши проблемы. Вы в магазине срок годности у колбасы проверяете, чтобы не отравиться некачественным продуктом. В данном случае вы покупали дорогостоящий технически сложный товар.

07.01.2025, 19:53

Спросить юриста