Принесли в магазин на обмен на четырнадцатый день.
Вопрос №24393817
из г. Магнитогорск
опубликован 13.01.2025, 20:00
опубликован 13.01.2025, 20:00
Купили стол. Набор керамической посуды. Принесли в магазин на обмен на четырнадцатый день. При осмотре товара, обнаружили трещинку. Но покупатель естественно отказывается. Как поступить в этом случае магазину?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с положениями статьи 25 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», магазин вправе отказать в обмене товара надлежащего качества, если он был в употреблении, потерял свой товарный вид или его потребительские свойства были нарушены.
Вообще магазин должен действовать в соответствии с законом, предложить покупателю все возможные варианты решения проблемы и зафиксировать все действия документально. Если спор не удается решить в досудебном порядке, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.
13.01.2025, 20:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Думайте смотря что за трещинка, и когда она появилась
13.01.2025, 20:01
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
455
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нам в магазин принесли шубу которую носили 2 сезона, шубу она сама ремонтировала может это послужить в отказе возврата ей.
В магазин принесли алкоголь, половина бутылки. Утверждают, что отправились им.Прошло 2 дня с момента покупки. Требуют возврата.
В магазин принесли жалобу стоит ли ее подписывать или нет? Нет ничего случайно такого, что подписал повесил на себя все сразу?
Могу ли я вернуть аквариумную рыбку обратно в магазин. Обмен не нужен, только возврат денег. Но чеки не дают в этом магазине.
Возврат телевизора в магазин - обмен и цена - какие сроки и доплаты?
Проблема с игровой приставкой - сервисный центр гарантирует обмен, магазин предлагает возврат средств, но цены на товар выросли
Как вернуть неподходящий ноутбук в магазин - обмен или возврат денег?
Что делать, если в магазине принесли грязные и развалившиеся детские бантики через 10 дней после покупки?
Как заставить обменять товар интернет магазину? Я не требую возврата денег, я требую обмена?! магазин игнорирует звонки и смс!
Купил котел, через 2 месяца решил поставить, газовщики сказали не тот котел, что делать, могул ли в магазине обмен сделать?
Проблема с телефоном из магазина - обмен возможен без технической экспертизы?
Гарантийный случай - Мультиварка сломалась через 11 дней после покупки. Какой вариант предусмотрен магазином - обмен или ремонт?
Проблемы с возвратом и обменом - магазин отказал в помощи при обнаруженной дефекте одежды
Купили сапоги 14.01.2012 г, а 16.01.2012 г в районе молнии начал расходиться шов. В магазине обмен не делают. Что делать?
Сломалась варочная панель купленная в магазине - обмен на аналогичный или возврат денег возможны?
Проблемы с планшетом после обмена - магазин не предоставляет адекватный сервис
Проблемы с телефоном в магазине - обмен или возврат денег?
Проблема с обменом - магазин не принимает остатки от покупки без чека
Проблема с обменом - магазин предлагает отдельные дни на забор старой и доставку новой плиты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут