Отказ в обслуживании в банке по загран паспорту
Вопрос №24400381
из г. Донецк
опубликован 16.01.2025, 22:04
опубликован 16.01.2025, 22:04
По загранпаспорту отказывают в обслуживании в Сбере под предлогом того, что у них по внутренним правилам банка можно идентифицировать человека по серии и номеру документа на который он был зарегистрирован в системе. Посколько ситуация в зоне СВО и у меня нет быстрой возможности получить внутренний паспорт - я стал настаивать на том, что идентификация человека по законам рф может быть по целому перечнью документов и их внутренние правила не могут противоречить здравой логике и законам страны. Я нашел и сослался в банке на решение верховного суда (https://vsrf.ru/lk/practice/cases/11864381#11864381 или 08.2023 Дело № 45-КГ 23-22-К 7) где черным по белому было сказано, что можно обслуживаться в банке по перечьню документов... Я обьясняю все это в банке, на что мне сотрудник говорит, что у нее в системе нет возможности найти меня в системе по другим данным документов и это противоречит их внутренним распоряжениям... Что могу в данном случае сделать с банком? Как им обьяснить, что решение верховного суда для них так же работает? Только заявление в прокуратуру? Как банк заставить соблюдать законы?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заставить вы никак не можете, так как решение суда — не источник права. Можете обжаловать действия банка в суде.
16.01.2025, 22:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Это всего лишь решение по конкретному делу. Ничего больше. Есть время на споры - обращайтесь в суд.
16.01.2025, 22:11
1. АО "Газпромбанк" (Дело № 45-КГ 23-22-К 7) и Сбербанк РФ - разные банки, с разными Правилами открытия, ведения и совершения операций по счетам.
2. Кроме того, ситуация в том деле отличается от Вашей:
- В рамках настоящего дела истец оспаривал действия банка, который отказал ему в выдаче банковской карты (то есть, в заключении договора банковского счёта), поскольку, как сообщил сотрудник банка, истцом был представлен заграничный паспорт.
16.01.2025, 22:20
1. газпром или сбер - разницы никакой, здесь общее положение для всех банков.
2. В деле "№ 45-КГ 23-22-К 7" еще более сложная ситуация была и именно по этому она наглядней, когда непосредственно человек пришел, а не доверенное лицо.
3. в № 23-КГ19-1.Там коллегия тоже сослалась на положение ЦБ, где указано, что удостоверить личность гражданина РФ можно с помощью загранпаспорта.
Читая ваши комментарии - мне стало понятно, что решения аналогичных судов не имеют значения, чего я не знал
16.01.2025, 22:26
удалён
Уважаемый,
да вы внимательнее прочитайте, что там в Решении суда написано. Там случай-то совсем другой - чел живет заграницей и заверял все через консульство РФ.
Читайте ВНИМАТЕЛЬНО цитату из Решения:
"При этом ОСНОВНЫМ документом, на основании которого возможно ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ лицо, обратившееся за оказанием финансовых услуг, является общегражданский паспорт Российской Федерации, тогда как заграничный паспорт гражданина Российской Федерации является документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации. "
17.01.2025, 01:46
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли выехать с России в Турцию по загран паспорту России а от туда в Германию по Украинскому загран паспорту.
Получил паспорт РФ имею паспорт гражданина Украины и загран паспорт. Могу ли я выезжать в Европу по украинскому загран паспорту?
Я гражданин Таджикистан недавно получила паспорт РФ пока нет загран паспорт с таджикским загран паспортом можем выезжать из России
Паспортом, имея прописку в Одесской области, и обратный выезд по загран.
Я по поводу загран паспорта. Можноли получить загран паспорт?
Если у меня паспорт РФ и загран паспорт Украины, я смогу выехать в Сербию? Или надо делать загран паспорт РФ?
Оформляю загран паспорт. Откажут ли мне в получении загран паспорта, если МФО подал в суд за неоплату займа?
Я гр.Украины есть вид на жительство России скоро закончится загран паспорт я могу сделать загран паспорт в СПБ чтобы не выезжать.
Моему сыну 7 лет 2021 году в июле кончается срок загран паспорта. Может ли он получить загран паспорт не выезжая в Узбекистан.
Скажите, пожалуйста, если после получения загран. Паспорта была изменена фамилия, надо ли менять загран. Паспорт на новую фамилию?
Падскажите пожалуйста Я гражданка РФ недавно оформила загран паспорт а через месяц после получения загран паспорта
Можно ли имея гражданство РФ, но не имея загран паспорта РФ поехать в другую страну имея загран паспорт другого государства?
У меня украинский загран паспорт но прописка Крымская, могу я с украинским загран паспортом вылететь из Москвы в Турцию?
Срок действия загран. Паспорта молдовы истекает 03.09.22. Можно ли получить новый загран паспорт в посольстве Молдовы в Москве.
Каков срок замены документов после изменения фамилии в связи с заключением брака (паспорт, загран. Паспорт, права и т.д.).
При смене фамилии необходимо меня общегражданский паспорт, загран. Паспорт. Нужно ли менять водительское удостоверение и диплом?
Я гражданин Украины, нахожусь в России, с украинским паспортом, загран. Паспорта не имею, могу ли я приехать в Казахстан.
Скажите пожалуйста, я хочу сменить имя и фамилию. Сколько будет стоить замена паспорта, загран. Паспорта и других документов.
Могу ли я пересечь границу с загран. Паспортом с ребёнком которому 3 года но он не вписан в загран. Паспорт.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут