Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Губкин, 22.01.2025, 09:24

Просто выставила с вещами и сказала «только иногородним сдаем».

Вопрос №24410811 из г. Белгород
опубликован 22.01.2025, 09:24
Доброе утро. Произошла такая ситуация. Я забронировала квартиру посуточно через известный агрегат в своем городе на неделю, т к поругалась с мужем и нужно было где-то побыть, все обдумать. Приехала по адресу, меня встретила хозяйка квартиры, попросила документы и взглянув на прописку паспорта, что я зарегистрирована в этом же городе, отказала в заселении. Просто выставила с вещами и сказала «только иногородним сдаем». Мои доводы даже слушать не стала, выгнала и всё. Насколько это правомерно?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация является неправомерной и нарушает ваши права как потребителя. Когда вы бронировали квартиру через известный агрегатор, вы, вероятно, согласились с условиями публичной оферты. Согласно Гражданскому кодексу РФ, публичная оферта обязывает исполнителя оказать услугу любому, кто на нее согласится. Закон РФ “О защите прав потребителей” защищает ваши интересы как клиента. Исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с условиями договора и публичной оферты.

Отказ в заселении по причине местной прописки является нарушением условий договора и ущемляет ваши права как потребителя. У вас есть подтверждение бронирования через известный агрегатор, что является договором в электронной форме.

Хозяйка квартиры не имеет права игнорировать этот договор и отказывать в заселении без веских причин.

Вы имеете право на компенсацию морального вреда, так как отказ в заселении вызвал у вас неудобства и стресс.

Также можно требовать возмещения убытков, если, например, вам пришлось искать другое жилье или оплачивать дополнительные расходы.

В случае, если хозяйка квартиры отказывается урегулировать вопрос мирным путем, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде потребуется доказать факт бронирования, отказа и понесенные убытки.

Таким образом, действия хозяйки квартиры неправомерны, и вы имеете все основания для защиты своих прав как потребителя.

При ответе на ваш вопрос я использовала такие статьи, как ст.ст.426 Гражданского кодекса РФ, Закон РФ “О защите прав потребителей”, ст. 310 Гражданского кодекса РФ, 15 ГК РФ и иные.

22.01.2025, 09:38
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Аня, это неправомерно.

22.01.2025, 09:34
Оценка автора вопроса:

Анна,

Это неправомерно, требуйте возврат средств.

Для получения консультации и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к любому адвокату\юристу специализирующемся на данной отрасли права, как вариант на данном сайте, остальные источники являются менее приоритетными и надежными

22.01.2025, 09:34
Оценка автора вопроса:

А вы оплатили проживание? Если нет, то отказ правомерен, поскольку действует свобода договора. Аренда - это договор, а никто не может быть принужден к заключению договора.

Если оплата произведена, то договор фактически считается заключенным и отказ не правомерен.

22.01.2025, 09:37
Оценка автора вопроса:

Если вы оплатили, то требуйте возврата денежных средств, если не платили, то в принципе ничего не правомерного нет, просто заранее не предупредили об этом.

22.01.2025, 10:22

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4 2 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4 1 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 10 038 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 963 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 718 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 733 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских