Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Губкин, 22.01.2025, 09:24

Просто выставила с вещами и сказала «только иногородним сдаем».

Вопрос №24410811 из г. Белгород
опубликован 22.01.2025, 09:24
Доброе утро. Произошла такая ситуация. Я забронировала квартиру посуточно через известный агрегат в своем городе на неделю, т к поругалась с мужем и нужно было где-то побыть, все обдумать. Приехала по адресу, меня встретила хозяйка квартиры, попросила документы и взглянув на прописку паспорта, что я зарегистрирована в этом же городе, отказала в заселении. Просто выставила с вещами и сказала «только иногородним сдаем». Мои доводы даже слушать не стала, выгнала и всё. Насколько это правомерно?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация является неправомерной и нарушает ваши права как потребителя. Когда вы бронировали квартиру через известный агрегатор, вы, вероятно, согласились с условиями публичной оферты. Согласно Гражданскому кодексу РФ, публичная оферта обязывает исполнителя оказать услугу любому, кто на нее согласится. Закон РФ “О защите прав потребителей” защищает ваши интересы как клиента. Исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с условиями договора и публичной оферты.

Отказ в заселении по причине местной прописки является нарушением условий договора и ущемляет ваши права как потребителя. У вас есть подтверждение бронирования через известный агрегатор, что является договором в электронной форме.

Хозяйка квартиры не имеет права игнорировать этот договор и отказывать в заселении без веских причин.

Вы имеете право на компенсацию морального вреда, так как отказ в заселении вызвал у вас неудобства и стресс.

Также можно требовать возмещения убытков, если, например, вам пришлось искать другое жилье или оплачивать дополнительные расходы.

В случае, если хозяйка квартиры отказывается урегулировать вопрос мирным путем, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде потребуется доказать факт бронирования, отказа и понесенные убытки.

Таким образом, действия хозяйки квартиры неправомерны, и вы имеете все основания для защиты своих прав как потребителя.

При ответе на ваш вопрос я использовала такие статьи, как ст.ст.426 Гражданского кодекса РФ, Закон РФ “О защите прав потребителей”, ст. 310 Гражданского кодекса РФ, 15 ГК РФ и иные.

22.01.2025, 09:38
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Аня, это неправомерно.

22.01.2025, 09:34
Оценка автора вопроса:

Анна,

Это неправомерно, требуйте возврат средств.

Для получения консультации и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к любому адвокату\юристу специализирующемся на данной отрасли права, как вариант на данном сайте, остальные источники являются менее приоритетными и надежными

22.01.2025, 09:34
Оценка автора вопроса:

А вы оплатили проживание? Если нет, то отказ правомерен, поскольку действует свобода договора. Аренда - это договор, а никто не может быть принужден к заключению договора.

Если оплата произведена, то договор фактически считается заключенным и отказ не правомерен.

22.01.2025, 09:37
Оценка автора вопроса:

Если вы оплатили, то требуйте возврата денежных средств, если не платили, то в принципе ничего не правомерного нет, просто заранее не предупредили об этом.

22.01.2025, 10:22

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 128 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 941 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 202 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 59 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских