Возврат медикаментов в аптеке?

Добрый день, уважаемые юристы; у меня скорее не вопрос а ситуация с вопросом, хочу уточнить насколько это законно и прочие моменты, итак сначала пред история; Пришел в аптеку, купил препарат, оплатил, не отходя от кассы с чеком на руках и упаковкой препарата, понял, что он не подходит, попросил сделать возврат отказали ссылаясь на то, что «запрещено возвращать препараты» Хорошо, если бы я к примеру принес его после того как сходил домой или вышел с аптеки на улицу, тогда бы я полностью согласился с продавцом и заведующей. А давайте теперь представим ситуацию; Приходит человек за серьезным препаратом, совершает покупку на последние средства для того чтобы принять его прям в аптеке, затем понимает что ошибся дозировкой и хочет заменить на другой такой же препарат с другой дозировкой, но в аптеке его не оказывается, но есть такой же, но аналог, а сделать возврат уже купленного товара который не подошел уже не возможно. И тут человеку становится плохо, получается из за того, что ему не вернули деньги и тем самым нанесен некий вред здоровью по причине отказа. Друзья; самоуправство? Законно ли? Можно ли утверждать что в данных случаях, можно использовать штрафные и иные санкции? Всем спасибо за ответы.