Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отсутствие ценников в аптеке - правила продажи медикаментов и вопросы возврата товара

Вопрос №19703263 из г. Каспийск
опубликован 08.09.2022, 21:39

Такая ситуация: в аптеке нет ни одного ценника ни на одном медикаменте. Спрашиваю аптекаря есть ли препарат N? Говорит, есть. Спрашиваю сколько стоит. Отвечает. Говорю-давайте. Потом спрашиваю, а есть ли препарат V? Говорит, есть, говорю-давайте. Позже пробивает препараты на кассе и озвучивает итоговую сумму. Я оплачиваю не считая. Потом получив чек, говорю, что мне не нравится цена препарата V, и что я хотела бы вернуть товар. На что мне отвечают, что возврата товара у них нет и ссылаются на закон. Я говорю, что они не сообщили мне цену препарата до того, как пробили в кассе, на что мне говорят, что я, мол, должна была сама спросить цену.

Вопросы грамотным юристам: Обязана ли аптека иметь ценники на препаратах? Если их нет, то обязаны ли сотрудники озвучивать самостоятельно цену препарата до того, как поднесли на кассу? Насколько они правы в том, что не осуществляют возврат?

Спасибо огромное заранее за ответы!

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Суды с учетом положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",Приказа Минздрава России от 31.08.2016 N 647 н "Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения", правильно указали, что при размещении товаров на полках витрин наглядным и доступным способом своевременного доведения до покупателей информации о товарах, ценах. Удачи.

08.09.2022, 21:58

Отлично! Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44577 отзывов

Ирина, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021).

08.09.2022, 21:44

Оперативный ответ.

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Уточнение по вопросу №19703263

Я сообщила фармацевту, что ценник это договор оферты, а раз его нет, то они обязаны сами озвучивать цену на каждый препарат по моему запросу. На что мне ответили, мол, спросите и мы ответим, ничего мы обязаны, нет такого постановления или закона. Это так? Нет такого закона?

08.09.2022, 21:48

Спросить юриста

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81456 отзывов

Статьи 8-10 Закона о защите прав потребителей - раз.

Статья 74 закона об основах охраны здоровья граждан - два.

Причем, последняя говорит (я утрирую): фармацевт обязан сообщить о наличии более дешёвых аналогов: например, если Вы попросили дорогую Но-шпу, фармацевт обязан Вам озвучить, что у них есть более дешевый аналог - Дротаверин.

А вот возврату и обмену лекарства не подлежат.

08.09.2022, 21:53

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 2 годa

4.4 124 отзывa

Здравствуйте. Вам необходимо написать жалобу в Антимонопольную службу, Росздравнадзор и Роспотребнадзор, и в прокуратуру, пусть проведут проверку законности таких действий аптеки.

08.09.2022, 21:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 2 годa

4.4 124 отзывa

Добавлю еще кое-что, Гражданский кодекс Ф (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ наделяет покупателя возможностью получать достоверную информацию о товаре, а также требовать возмещения убытков в случае непредоставления такой информации незамедлительно (ст. 495).

08.09.2022, 22:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие ценников в аптеке - правила продажи медикаментов и вопросы возврата товара

Юридические услуги в Каспийск

Похожие вопросы