ЦДУ не внёс в базу что задолжность погашена и он не может до них дозвониться.

Здравствуйте Людмила!

Для того, чтобы коллекторное агентство Акционерное общество «Центр Долгового Управления» исключило Вашего брата из разряда должников Вы должны не звонить, а написать в их адрес официальное заявление с приложением Определения суда и Постановления пристава-исполнителя о прекращении исполнительного производства по основаниям п.п.1 п.2 ст. 43. Прекращение исполнительного производства Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"

Отправить запрос можно через форму обратной связи по ссылке https://gkcdu.ru/os

Есть возможность прикрепления документов

Сделайте так и у вас все получится

Здравствуйте, уважаемая Людмила!

Необходимо обжаловать бездействие кредитора потневнесерию записи о погашении задолженности в порядке ст 8 Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ. Для этого нужно обратиться в бюро кредитных историй с заявлением об исправлении недостоверной записи, к заявлению приложить копию постановления об окончании исполнительного производства в связи с фактическим погашением задолженности. Заявление рассматривается а течение 30 дней.

Кроме того, можно подать жалобу в Центральный банк рф через сайт ведомства.

Ваш брат должен предпринять следующие шаги:

Обратиться в бюро кредитных историй (БКИ) с заявлением об исправлении недостоверной записи. В данном письме ему нужно указать, что все задолженности погашены, и прилагается копия судебного акта о прекращении производства по гражданскому делу, подтверждающая факт погашения долга.

- Согласно статье 8 Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ:

- Кредиторы обязаны вносить данные о кредитных обязательствах, а также об их исполнении, в бюро кредитных историй в срок не более 5 рабочих дней с момента их возникновения, изменения или прекращения.

Заявление будет рассматриваться в течение 30 дней с момента его поступления. Если бюро признает информацию недостоверной, оно должно внести необходимые изменения.

Ваш брат также может подать жалобу на бездействие кредитора в Центральный банк РФ через официальный сайт. В жалобе укажите на проблемы с внесением информации о погашенной задолженности, прикрепите копии документов: решение суда и другие подтверждающие бумаги.

Если указанные шаги не приведут к успеху, ваш брат может рассмотреть возможность подачи искового заявления в суд против кредитора за нарушение его прав.

Ваш брат может самостоятельно проверить свою кредитную историю, заказав её в бюро кредитных историй. Существуют три основных БКИ: Эквифакс, НБКИ и ОКБ.

Чтобы получить доступ к своей кредитной истории, ему нужно сделать следующее:

1. Обратиться в одно из указанных выше БКИ.

2. Заполнить заявку на получение кредитной истории.

3. Оплатить услугу (обычно она бесплатна два раза в год).

4. Получить отчет о своей кредитной истории.

Если в отчете будут обнаружены ошибки, такие как непогашенная задолженность, которую ваш брат уже оплатил, он может предпринять следующее:

1. Написать заявление в БКИ с требованием исправить ошибку.

2. Приложить копии документов, подтверждающих оплату задолженности (например, квитанции, банковские выписки, судебные определения).

3. Подождать ответа от БКИ. По закону они обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней.

Если БКИ отказывается вносить изменения, ваш брат может обратиться непосредственно в банк или организацию, которая предоставила информацию о задолженности.

Ему нужно:

1. Подготовить письменное заявление с требованием обновить данные в базе.

2. Приложить те же самые документы, подтверждающие оплату задолженности.

3. Отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении или передать лично под роспись.

Если ни БКИ, ни банк не реагируют на запросы, ваш брат может обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя финансовых услуг.

В исковом заявлении нужно указать:

1. Требование о внесении изменений в кредитную историю.

2. Просьбу о возмещении морального вреда, если задержка внесения изменений привела к негативным последствиям (например, отказ в новом кредите).

Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"

Уважаемая Людмила, здравствуйте!

Согласно статье 8 Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ, брат вправе подать заявление в бюро кредитных историй, где содержится кредитная история, с просьбой об исправлении недостоверной информации. В заявлении обязательно укажите, какие данные нуждаются в корректировке.

1) К заявлению обязательно приложите копию определения суда о прекращении производства по делу в связи с погашением задолженности. Это будет служить доказательством того, что задолженность действительно погашена, и служит основанием для корректировки кредитной истории.

2) Бюро кредитных историй обязано рассмотреть ваше заявление в течение 30 дней с момента его подачи. В этот период они могут запросить дополнительную информацию у кредитора.

3) Несмотря на неудобство отсутствия результата от телефонных звонков, стоит также направить письменное обращение к кредитору. В обращении изложите требование о внесении корректной информации в кредитную историю и приложите копии всех необходимых документов. Это можно сделать по почте с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение факта отправки.

4) В случае, если все предыдущие действия не приведут к результату, Вы можете обратиться в суд с иском об обязании бюро кредитных историй и кредитора исправить недостоверные данные.

С уважением!

Смотрите, необходимо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением об исправлении недостоверной записи, к заявлению приложить копию постановления об окончании исполнительного производства в связи с фактическим погашением задолженности.

По общим правилам заявление рассматривается а течение 30 дней.

Далее с жалобой обращаться в ЦБ РФ.

- см. ст. 8 ФЗ «О кредитных историях»