Когда я забирала заказ, мне выдали все 3 заказа и сделали один чек.

Вопрос №24434151 из г. Краснодар
опубликован 02.02.2025, 15:20

Я сделала на площадке вайлдберис 3 заказа в разные дни на разные товары и соответственно с разной ценой. Когда я забирала заказ, мне выдали все 3 заказа и сделали один чек. Я попросила службу поддержки разделить чек на 3 разных чека, но мне разделили только на 2 чека. Я попросила разделить один из двух чеков еще на 2, но мне стали отказывать в этом. Теперь я прошу их сделать мне дубликат чека на определенный товар и прислать в личные сообщения. Все операторы, которые даже не представляются кто они и свою должность, отнекиваются и не делают мне необходимый чек. А этот чек мне нужен для отчета перед людьми (я же не могу выставить чек, в котором есть мягкие игрушки и другие позиции, которые я брала для подарка). Подскажите могу ли я требовать от них чек на определенный товар? И в соответствии с каким законом?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25303 отзывa

Здравствуйте.

Можете. В соответствии тс Лаконос о защите прав потребителей и Законом о применении ККТ.

С уважением.

02.02.2025, 15:43

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45414 отзывов

Надежда Евгеньевна, можете требовать. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

02.02.2025, 15:22

Спросить юриста

Нестеров Дмитрий Владимирович

Юрист из города Самара, стаж 21 год

4.7 1885 отзывов

Надежда Евгеньевна,

Вы конечно можете требовать от вайлберрис чеки, но в чеке Вы можете отметить те позиции которые нужны покупателю для удобства.

Рекомендую обратиться к адвокату\юристу специализирующемся на данной отрасли права, как вариант на данном сайте, остальные источники являются менее приоритетными и надежными

02.02.2025, 15:24