Могут ли мне предъявить обвинение в подмене товаров в примерочной ПВЗ?
опубликован 15.11.2024, 07:53
Чтобы предъявить вам обвинение в совершении какого-либо правонарушения, например, хищения или мошенничества, необходимо доказать вашу вину. Для этого используются следующие доказательства:
1. Видео с камер наблюдения: Если на складе и в пункте выдачи заказов имеются камеры видеонаблюдения, записи могут подтвердить правильность сборки заказа и отсутствие нарушений с вашей стороны.
2. Штрих-коды и бирки: Если сотрудники ПВЗ обнаружили несоответствие штрих-кодов и бирок, это может свидетельствовать о возможной ошибке при сборке заказа, но не обязательно указывает на вашу вину.
3. Примерочная: Если в примерочной не было камер, доказать, что вы совершили подмену, будет сложно. В таких случаях обычно применяется презумпция невиновности, пока вина не доказана.
Ваши права
1. Вы имеете право требовать осмотра ваших личных вещей, если вас обвиняют в подмене товаров. Отсутствие доказательств вины снимает с вас ответственность.
2. Вы можете потребовать видеозаписи с момента получения заказа и до выхода из ПВЗ, чтобы убедиться, что подмена произошла не по вашей вине.
3. Если дело дойдет до судебного разбирательства, вы вправе воспользоваться услугами адвоката, который поможет вам защитить свои интересы.
Статьи закона
1. Уголовный кодекс РФ (УК РФ):
- Статья 158 УК РФ — Кража. Если вас обвинят в краже, потребуется доказать, что вы умышленно похитили имущество магазина.
- Статья 159 УК РФ — Мошенничество. Если будет доказано, что вы использовали обман для завладения имуществом магазина, это также может повлечь уголовную ответственность.
11 юристов дали 11 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
вряд ли
По косвенным признакам не обвиняют.
Вина человека должна быть доказана и в ней не должно быть сомнений.
Поэтому в такой ситуации Вам навряд ли что то предъявят.
Нет
1) предъявить могут, причина первая товар осматривается под камерой, то есть осмотреть под камерой если не соответствует отдать обратно, а не нести в примерочную. Так что в случае если на видео со склада упаковки будет видно что товар был упакован тот что заказывали, то вам предъявят обвинение
Обвинение предъявляет прокурор .А в отношении вас вполне возможно что подадут заявление в полицию ст 141 УПК РФ обвинив вас в краже ст 158 УК РФ
Но существует презумпция невиновности ст 14 УПК РФ,согласно которой
1. Обвиняемый считается невиновным, пока его виновность в совершении преступления не будет доказана в предусмотренном настоящим Кодексом порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда.
2. Подозреваемый или обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность. Бремя доказывания обвинения и опровержения доводов, приводимых в защиту подозреваемого или обвиняемого, лежит на стороне обвинения.
3. Все сомнения в виновности обвиняемого, которые не могут быть устранены в порядке, установленном настоящим Кодексом, толкуются в пользу обвиняемого.
4. Обвинительный приговор не может быть основан на предположениях.
То , есть ваша вина должна быть доказана прямыми доказательствами, а не по косвенным признакам
А от подачи заявления в полицию вы конечны не застрахованы .
Но если нет прямых доказательств вашей вины ,то полиция по результатам проверки ст 144 УПК РФ - не будет возбуждать дело в отношении Вас
Спасибо! Я правильно понимаю, что единственно возможным доказательством моей вины в данном случае могут быть запись из примерочной или подтверждения фактов свидетелей (что конечно же даже в случае их наличия - будет в мою пользу). В примерочной правда я была одна, но люди рядом были, возможно, и заглядывали (я не видела).
Здравствуйте Марина!
В данном случае, с правовой точки зрения если будет подано заявление в правоохранительные органы о проведении доследственной проверки (ст.
Таким образом, с юридической точки зрения могут предъявить обвинение в подмене товаров в примерочной ПВЗ.
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Здравствуйте.
Если и предъявят, то это надо доказать. А доказать не получится, потому, что подмены не было.
А вот у вас могут быть вопросы к продавцу.
Отказаться от товара дистанционно заказанному можете.
Вам надо направить заявление об отказе от товара продавцу.
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, заказанного по интернету после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если товар уже был выслан по Вашему адресу, то продавец вправе рассчитывать только на расходы по обратной пересылке от покупателя к продавцу.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спасибо! Но у меня ситуация несколько иная - я не платила за товар, а отказалась от него, и под камерами пвз мне не дали открыть все пакеты, поскольку их было очень много, а отправили в примерочную. И сотрудниц раз даже не смутил мой комментарий, что я сразу увидела один пакет, который был прозрачным, что данное вложение не соответствует моему заказу. Они ответили, что по штрих коду все соответствует - идите, меряйте. Получается, что прямых доказательств - свидетельств и видео о якобы «моих подменах» у них нет - может, захотят тогда экспертизу вещей по ДНК провести или полиграф. Просто меня возмущает сам факт, что вот так может человек попасться, и потом по городу будут сплетни расходиться 🤦♀️ и придётся с этим разбираться в ПВО.
Здравствуйте, Марина! Ошибкой было оттуда уходить. Но если возвращенный товар был с теми же бирками, что в заказе, то в случае если будут претензии, требуйте изъятия записей с камер видеонаблюдения. Не факт, что здесь вообще есть основания для подачи заявления о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ) по факт подмены товара. Однако если сразу оттуда ушли и не решили вопрос на месте, то сейчас уже что-то проблематично будет доказать. Причем это сотрудник ПВЗ должен был вызвать полицию, а не решать это "по косвенным признакам"...
Могут предъявить в подмене товаров, путем подачи заявления в полицию.
Но, вы в свою очередь ничего доказывать не обязаны.
За клевету следует подать встречное заявление.
А пока действует презумпция невиновности.
Вину доказать ещё надо.
Здравствуйте!
Согласно статье 158 УК РФ, кража определяется как тайное хищение чужого имущества. Для привлечения к уголовной ответственности по данной статье необходимо установить факт хищения, то есть изъятия имущества с целью его присвоения.
В Вашем случае, если сотрудники ПВЗ утверждают, что произошла подмена товаров, они должны предоставить доказательства того, что именно Вы совершили данное деяние. В соответствии с частью 1 статьи 14 УК РФ, деяние признается преступлением только при наличии вины в форме умысла или неосторожности.
Для подтверждения факта подмены товаров необходимы объективные доказательства. Согласно статье 74 УПК РФ, доказательствами по уголовному делу являются любые сведения, на основании которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, подлежащих доказыванию.
Если в примерочной отсутствуют камеры видеонаблюдения, а сотрудники ПВЗ не могут предоставить иных доказательств Ваших противоправных действий, вероятность успешного предъявления обвинения снижается.
Продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре. Если при выдаче заказа были обнаружены несоответствия, сотрудники ПВЗ обязаны были зафиксировать данный факт и предложить Вам соответствующие действия, например, возврат или обмен товара.
Можете обратиться с письменной претензией в адрес Wildberries, изложив подробно произошедшую ситуацию и потребовать проведения внутренней проверки.
То есть как я понимаю, что для подачи заявления в полицию о моей виновности, сотрудники пвз должны были не в примерочную меня отправлять на мой комментарий, когда я сразу увидела несоответствие товара по заказу через прозрачный пакет), а всё перепроверить, зафиксировать на камеру все товары, а потом уже после моей примерки с уверенностью утверждать, что это именно я подменила. Но они почему-то это не сделали, а также почему-то не вызвали полицию для осмотра моих вещей, а начали просто на меня сваливать вину. Складывается впечатление, что они сами не заинтересованы в своих проверках…причем, это не впервые у них или теряются товары из заказов и не могут их найти, а потом они автоматически «возвращаются» на склад к продавцу, а с меня ещё и деньги за возврат этого потерянного товара списывались, то вот не соответствия товаров заказанному - но бирки есть, то есть вещи новые, правда, были и сильно затертые и даже с небольшими дырочками вещи (видимо от неоднократных примерок) - некоторые бирки действительно не сответствуют заказу, а другие соответствуют, но фасон изделия другой. Также я увидела позже, что на изделии, где бирка не соответствует моему заказу (пришло платье вместо блузки) - ещё в 2019 году девушка оставляла отзыв о несоответствии вложения - получается, пять лет товар уже «гуляет» по заказам клиентам и никто не проверил и не обнаружил это неверное вложение??
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Сыктывкар
Похожие вопросы
Отсутствие условий для примерки в примерочной магазине - как защитить свои права в качестве покупателя?
В интернете я заказал хлебопечь, заказ забирала и оплачивала жена в этот же день техника вышла из строя. Что делать?
Возможны ли проблемы, если моя подруга забирала заказ вместо меня, и я не видела недостатков при получении?
Где заказ. Ру требуют забрать заказ, угрожают, говорят, что составлено исковое заявление. А я передумала забирать заказ.
Сделала интернет заказ, был заключён договор оферты, заказ забирать не буду. Как правильно поступить?
Мегамаркет доставили отмененный заказ, деньги не возвращают и не хотят забирать заказ
Мегамаркет доставили отмененный заказ, деньги не возвращают и не хотят забирать заказ
Я заказа в интернет магазине джеггинсы, но прочитав отзывы не хочу забирать заказ на почте.
Не могу отказаться от заказа по телефону за пояс для похудания. Могу ли не забирать заказ с почты?
Отказался забирать заказ из интернет-магазина - реальна ли угроза штрафов и продажи заказа коллекторам?
Ребенок залез в какой-то сайт иorphans24ru пришло чек забирает заказ или мы через суд взыщем сумму ущерба 8360 т
Не хочу забирать заказ присланный мне на почту, надо ли идти на почту и писать заявление?
Как поступить, если передумала забирать заказ и получила угрозу судом?
Что делать, если покупатель не забирает заказ и не отвечает на звонки - можно ли продать товар и как вернуть аванс?
Заказала Chocolate Slim , но поняла что не смогу оплатить. Могу ли я не забирать заказ на почте, и чем мне это грозит?
Не хочу забирать заказ с почты из-за нахождения более выгодной цены.
Что делать, если покупатель не забирает заказ в интернет-магазине?
Не забираю заказ с почты
Как быть, если разочаровался в интернет-магазине и не хочешь забирать заказ.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут