Автосалон отказывается заменить неисправную сигнализацию и продлить гарантию - что делать в такой ситуации?

Вопрос №2444103 из г. Казань
опубликован 04.06.2013, 01:57

4 июля 2012 года на мое авто была установлена сигнализация, купленная в автосалоне. В конце апреля этого года сигнализация вышла из строя. Так как действовал гарантийный срок (1 год), я приехала в автосалон. Выяснилось, что не работает антенна, поэтому ее сняли, отправили в специализированный центр на диагностику и ремонт. Через 14 дней мне ее установили якобы отремонтированную, но она снова не работает. В итоге, сняли всю сигнализацию и отправили повторно на диагностику. На мое требование заменить неисправный товар на новый был получен отказ, так как сейчас в автосалоне не имеются данные модели. Готова была доплатить, лишь бы была хоть какая-нибудь сигнализация. Вот уже месяц приходится закрывать авто на ключ. Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия автосалона? И должны ли они после ремонта продлить гарантию?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

лукавит автосалон! если нет сигнализации аналогичной вы в праве заменить на другую с перерасчетом цены (п 1 ст 18 закона о защите прав потребителей) гарантия продлевается см п 3 ст 20 закона о защите прав потребителей. Кроме того даже наличия существенного недостатка не требуется достаточно любого недостатка. в текущей ситуации смотрите документы которые оформляли при сдаче сигнализации если там подписались под ремонтом то ремонт и получите так как изменить требование можно только если будет нарушен 45 дневный срок ремонта. если такого не было пишите претензию и требуете возврата стоимости или обмена на другую.

05.06.2013, 10:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 13 минут