Спор по гарантии - могут ли отказать в ремонте автомобиля, если в нем установлена сигнализация в другом центре?

Вопрос №794890 из г. Тюмень
опубликован 28.05.2009, 17:44
Приобрела автомобиль Форд полгода назад, сигнализацию установила не у официального дилера, а в другом установочном центре, имеющем лицензию на осуществление данной деятельности. Машина на гарантии, через полгода вышла из строя электроника (сгорел жгут проводки коробки передач), обратилась в Сервисный Центр официального дилера, по гарантии отремонтировали машину, заменили неисправную запчасть, но саму причину поломки (пережатый панелью провод), как сейчас выяснилось, не устранили. Через 2 месяца произошла та же самая поломка только в гораздо больших размерах, ко всему оплавились и другие провода проводки. Приехала в тот же Сервисный Центр, в ремонте по гарантии отказывают на том основании, что сигнализация установлена не у них, причина якобы в неккоректной установке сигнализации, что провод панелью пережали установщики сигнализации по мнению Сер. Центра. Поэтому за ремонт насчитали около 60 тыс. руб. Вопрос: С гарантии по данному основанию меня сняли незаконно, ведь я установила сигнализацию в лицензированном установочном Центре и не обязана была устанавливать сигналку именно у официального дилера по тройной цене? Второй вопрос: если Сер. Центр уже провел ремонт автомашины и заменил запчасть, то после этого на данную запчасть и на саму работу должна даваться гарантия.? Они некачественно сделали работу, заменив запчасть, но не устранив причину замыкания, не проведя после ремонта диагностику, почему сейчас мне отказывают в ремонте по гарантии?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

На каждую определенную работу имеется гарантийный срок, в течение которого вам обязаны исправить поломку бесплатно. Если вам отказали в гарантийном ремонте, необходимо составить претензию, в которой указать ваши требования. В том случае, если сервисный центр не отреагирует на нее должным образом, вы можете подавать иск в суд о компенсации ущерба.

28.05.2009, 17:48
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Уважаемая Марина, при покупке транспортного средства Вам была выдана сервисная книжка с печатями продавца и Вашей росписью (по сути это договор гарантийного обслуживания). В ней предусмотрены условия гарантии и соответственно, случаи, когда ремонт по гарантии не осуществляется. Из этого и исходите. С учетом того, что содержание сервисной книжки нам здесь неизвестно, дать точный ответ невозможно.

28.05.2009, 18:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо. Я составила претензию и попросила назначить независимую экспертизу. А имели ли право официальные дилеры снять машину с гарантии только из-за того, что сигнализация установлена не у них, а в в другом Установочном Центре, имеющем соответствующую лицензию?

28.05.2009, 17:57

Юридические услуги в Тюмень

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских