История проблем с установкой и ремонтом сигнализации в автосалоне - что делать дальше?

Вопрос №5765947 из г. Казань
опубликован 05.01.2015, 17:27

Question

Проблема в следующем: А автосалоне была куплена машина, там же установлена сигнализация. На следующий день пропал звук сигнализации. О проблеме было сообщено в автосалон в силу обстоятельств только через неделю. Мне ответили, что человека который отвечает за данный вопрос нет на месте, он в командировке и будет только через месяц. Пока прошел месяц. Сигнализация вообще перестала работать. После появления данного человека, он посмотрел сигнализацию и сказал, что неисправен головной блок и нужен ремонт. Головной блок был снят и отправлен на ремонт. Мне сказали, что ждать нужно около 2 недель. После этого прошло 6! недель, но сигнализации нет. Пожалуйста подскажите как мне быть дальше? Спасибо!

Степанов Юрий Васильевич · Accepted Answer

В соответствии ФЗ" О  защите прав потребителей" напишите претензию в адрес автосалона .

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Здравствуйте.Пишите претензию письменную.

Мышьяков Сергей Валериевич · Answer

Пожалуйста подскажите как мне быть дальше? 
- Подавайте претензию в автосалон, при неответе в течении 10 дней- вы имеете право подать исковое заявление в суд.

Каменская Дарья Ильдаровна · Answer

Рамиль, когда Вы в последний раз обращались в салон? Что Вам там ответили? Каким образом оформлен ремонт сигнализации? Есть ли у Вас копия? 
Если автосалон выдал Вам копию, кормит Вас "завтраками", есть подтверждение экспертизы, что блок неисправен и подлежит замене, при этом указан срок замены "не более 2 недель", то мои коллеги правы, Вы можете писать сначала претензию, а потом обращаться в суд. 
Если что-то в этом паззле моих вопросов не сходится, чего-то нет или Вы не знаете, то прежде всего, это надо получить, найти, узнать. А потом уже писать претензии и подавать в суд. 
К сожалению, часто бывает, что люди подписывают бумаги не глядя и потом выясняется, что при всей нелогичности ситуации человек сам на нее подписался. 
в одном из казанский автосалонов видела в заявлении сообщение о том, что замена деталей может производится в период от 10 дней до 12!!! недель. и человек под этим сам подписался.

История проблем с установкой и ремонтом сигнализации в автосалоне - что делать дальше?

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы

Требование автосалона оплатить работу по поиску неполадок в сигнализации на гарантии - законно или нет?

Дважды я ездила на проверку, но в автосалоне говорят, что все в порядке.

Автосалон отказывается заменить неисправную сигнализацию и продлить гарантию - что делать в такой ситуации?

Прошла неделя, деньги не вернули, а сказали вернут как только будет продана эта сигнализация.

Права ли я? могу я рассчитывать на возмещение мне стоимости ноутбука, а так же морального ущерба?

Проблемы с установкой сигнализации - как вернуть деньги и восстановить автомобиль?

Возможности в случае поломки сигнализации в автомобиле при покупке в автосалоне

Проблемы с автосигнализацией - как разрешить конфликт с автосалоном?

Нарушение обязанностей дилера - что делать, если автосалон не установил полноценную охранную сигнализацию на купленную машину?

Спор о снятии гарантии на автомобиль из-за установки сигнализации - стоит ли подавать в суд?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59