История проблем с установкой и ремонтом сигнализации в автосалоне - что делать дальше?

Вопрос №5765947 из г. Казань
опубликован 05.01.2015, 17:27

Проблема в следующем: А автосалоне была куплена машина, там же установлена сигнализация. На следующий день пропал звук сигнализации. О проблеме было сообщено в автосалон в силу обстоятельств только через неделю. Мне ответили, что человека который отвечает за данный вопрос нет на месте, он в командировке и будет только через месяц. Пока прошел месяц. Сигнализация вообще перестала работать. После появления данного человека, он посмотрел сигнализацию и сказал, что неисправен головной блок и нужен ремонт. Головной блок был снят и отправлен на ремонт. Мне сказали, что ждать нужно около 2 недель. После этого прошло 6! недель, но сигнализации нет. Пожалуйста подскажите как мне быть дальше? Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Юрий Васильевич

Юрист Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

В соответствии ФЗ" О защите прав потребителей" напишите претензию в адрес автосалона .

05.01.2015, 17:30

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Здравствуйте.Пишите претензию письменную.

05.01.2015, 17:28

Спросить юриста

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41682 отзывa

Пожалуйста подскажите как мне быть дальше?

- Подавайте претензию в автосалон, при неответе в течении 10 дней- вы имеете право подать исковое заявление в суд.

05.01.2015, 17:29

Спросить юриста

Каменская Дарья Ильдаровна

Юрист из города Казань, стаж 17 лет

4.8 774 отзывa

Рамиль, когда Вы в последний раз обращались в салон? Что Вам там ответили? Каким образом оформлен ремонт сигнализации? Есть ли у Вас копия?

Если автосалон выдал Вам копию, кормит Вас "завтраками", есть подтверждение экспертизы, что блок неисправен и подлежит замене, при этом указан срок замены "не более 2 недель", то мои коллеги правы, Вы можете писать сначала претензию, а потом обращаться в суд.

Если что-то в этом паззле моих вопросов не сходится, чего-то нет или Вы не знаете, то прежде всего, это надо получить, найти, узнать. А потом уже писать претензии и подавать в суд.

К сожалению, часто бывает, что люди подписывают бумаги не глядя и потом выясняется, что при всей нелогичности ситуации человек сам на нее подписался.

в одном из казанский автосалонов видела в заявлении сообщение о том, что замена деталей может производится в период от 10 дней до 12!!! недель. и человек под этим сам подписался.

05.01.2015, 17:56

Спросить юриста