Возможен ли возврат или замена плитки после ее получения
Вопрос №24448656
из г. Астрахань
опубликован 09.02.2025, 18:09
опубликован 09.02.2025, 18:09
Заказали плитку в магазине толщиной 9 мм, нам сказали, что ее нет в наличии и нужно делать под заказ. Прождали 6 дней и получили ее через доставку магазина. На следующий день обнаружили, что плитка толщиной 7 мм, что указано на самой коробке (упаковке), а в чеке указана толщина 9 мм.
Возможно ли вернуть или заменить эту плитку? 14 дней с получения заказа еще не прошло.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, в сложившейся ситуации в соответствии с законом У Вас бесспорное право на его замену или возврат денег , если подходящего товара нет. Удачи Вам и всего самого доброго.
09.02.2025, 18:18
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Имеете полное право вернуть деньги. Товар не соответствует тому качеству, о котором вы договаривались.
09.02.2025, 18:10
Оценка автора вопроса:
Возможно. Обращайтесь с претензией к продавцу
09.02.2025, 18:17
Здравствуйте.
Да, можно вернуть на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре.
С уважением.
09.02.2025, 19:01
Да, можете вернуть товар.
09.02.2025, 19:15
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Определение вида ремонта - замена плитки в подъезде и на стене на 1 м этаже - капитальный или косметический?
Заявление-претензия арендатора - требуется замена плитки и утепление туалета в арендованном помещении
Покупатель требует возмещение стоимости демонтажа и замены плитки после ошибки в артикуле
Правомерность отказа завода от возврата плитки после отказа покупателя
Возврат плитки в магазин - право на возврат товара и чеки есть, но 14 дней не прошло
Восстановительный ремонт включает замену плитки в ванной из-за трёх треснувших плиток
У нас в подъезде ТСЖ вместо замены плитки просто залила раствором места где плиток нет. Разве это законно?
Нужно ли согласие всех собственников пот замене плитки на этаже рот проведении работ ук
1. Срок ответа на претензию - что говорит закон?\n2. Ожидаемые результаты рассмотрения претензии по замене плитки в магазине ОБИ.
Кто должен оплатить замену плитки в ванной соседей?
Возможно ли потребовать замены плитки в нашем санузле, чтобы она была такой же, как в других корпусах?
Невозможен возврат плитки - почему прошло более 30 дней и как избежать такой ошибки
Сроки возврата плитки в ремонт и вопрос замены на другую
Отказ от возврата плитки, выполненной по индивидуальному заказу, возможен ли?
Проблема с возвратом плитки мозаики - отказ продавца после 14-дневного срока
Отказ в принятии возврата плитки - объяснение клиенту согласно законодательству и правилам продажи метражной плитки
Отказано в обмене на плитку другой фирмы - правомерно ли это по отношению к потребителю?
Возможность возврата плитки, купленной через интернет-магазин, несмотря на предупреждение продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут