Ошибочная начисленная сумма и пеня от банка - Как найти решение и избежать процентов

Вопрос №2444943 из г. Смоленск
опубликован 04.06.2013, 15:39

Question

У меня произошла такая ситуация.. 

После увольнения с работы у меня осталась зарплатная (дебетовая) карта на которую периодически начисляли остатки расчета. В мае мне была зачислена сумма (приблизительно 6 900 руб). Я снял сумму в размере (6 800 руб). 

Через месяц (сейчас уже июнь) выясняется что произошла ошибка банка и они начислили мне сумму большую чем должна была быть. За снятие лишних денег мне начисляют каждый день пеню до погашения задолжности и требуют немедленно оплатить Всю сумму + пеню. 

Я хочу внести деньги на депозит нотариусу чтобы мне перестали начислять пеню и прийти к консенсусу с банком. 

Я согласен вернуть деньги но без пени и в рассрочку (3-5 мес.) т.к. для меня выкинуть сумму (3500 тыс) из бюджета будет накладно. 


P.S. Сегодня хочу взять со старой работы расчетный лист по зарплате (может деньги зачислены правильно и банк меня дурит). 

Банк находится в Москве и связь с ним идет через звонки в call-цент (в нем конкретной информации не добьешся) или письмом (которое рассматривается в течении 30 дней)

Романовский Юрий Владимирович · Accepted Answer

Действия банка неправомерны, поскольку  вам была фактически навязана услуга, которую вы не заказывали и начислять пени за просрочку они не имеют право.
В соответствии с ч.3 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Во-вторых пеня может начисляться только если вы добровольно своершили действия по взятию кредита (а именно на этом судя во всему  и настаивает банк). Но деньги вы получили в результате ошибки банка и с вашей стороны имеет место неосновательное обогащение, но проценты за пользование такими деньгами всего лишь 8,5 % годовых, никакая пеня за это законом не предусмотрена.

С уважением, Романовский Юрий, Председатель Общества защиты прав потребителей "Знак качества".

Ошибочная начисленная сумма и пеня от банка - Как найти решение и избежать процентов

Похожие вопросы

Всю сумму что должны были банку выплатили и половина пени что начисляли за просрочку.

Ошибка в начислении декретных - как вернуть лишние деньги после почти трехлетнего срока?

Почтабанк списал средства ошибочно - как вернуть деньги и возмещение ущерба

После через судебных приставов вся указанная сумма была банку погашена в мае 2012.

После несвоевременного платежа по кредиту в РБС, банк начислил пеню и продолжает угрожать - что делать?

Банк ошибся в списании денег при досрочном погашении - что делать?

Каковы права клиента при ошибочном зачислении денег на дебетовую карту и требования банка по возврату суммы?

Нарушение условий досрочного погашения кредита - как списать штрафы и пени?

Банк снял деньги с моей зарплатной карты без моего ведома - что делать, чтобы вернуть машину?

Бин банк присылает письма с требованием о погашении долга, уже удержанного из зарплаты - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59