Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Михаил

1.6k

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Тула, 16.02.2025, 14:24

Срок ответа банка на жалобу

Вопрос №24461931 из г. Тула
опубликован 16.02.2025, 14:24

Здравствуйте. После полутора месячного "бадания" с банком через чат поддержки (банк не имеет офисов) мной была направлена электронная жалоба в РПН и ЦБ. В дальнейшем от банка было получено уведомление, о поступлении обращения к ним с этих инстанций. Вопрос: "Какой срок определен законом на решение моего вопроса, и что делать если в этот срок не поступит ответа"? Спасибо.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Букатина Юлия Владимировна

Юрист Тамбов, стаж 26 лет

4.8 2124 отзывa

Добрый день. 30 дней. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Если не ответят в срок, то писать жалобы в вышестоящие инстанции.

16.02.2025, 15:10

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3351 отзыв

Здравствуйте!

Срок ответа на претензию 1 месяц с даты получения претензии конечным адресатом.

16.02.2025, 14:27

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

В общем случае, банки обязаны рассмотреть жалобы клиентов и дать ответ в течение 30 дней с момента получения обращения.

16.02.2025, 14:28

Спросить юриста

Молчанова Ольга Владимировна

Юрист из города Севастополь, стаж 20 лет

4.9 757 отзывов

Здравствуйте!

Месячный срок.

Рада помочь!

16.02.2025, 14:40

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47541 отзыв

По общим правилам срок ответа на обращение составляет 30 дней с момента регистрации обращения.

16.02.2025, 14:45

Спросить юриста

Турчин Дмитрий Игоревич PRO

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.9 8753 отзывa

Добрый день!

30 дней в силу 230-ФЗ!

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

16.02.2025, 14:56

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Согласно ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращений составляет 30 дней с момента регистрации. Если ответ не поступит в указанный срок, вы можете обжаловать бездействие в вышестоящие инстанции или в суд. Всего доброго!

Если ответ был полезен, вы можете отблагодарить через кнопку донаты

16.02.2025, 15:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ирина Николаевна

Пользователь

4.4 1460 отзывов

Срок ответа на обращение составляет 30 дней с момента регистрации обращения. Если он прошёл, то подавайте иск в суд как можно быстрее. А то они ещё и начнут накручивать Вам разные пени и штрафы.

17.02.2025, 12:53

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Похожие темы:
Электронная жалоба
Срок ответа
Жалоба цб

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Срок ответа банка на жалобу

Похожие вопросы