Срок ответа банка на жалобу
Вопрос №24461931
из г. Тула
опубликован 16.02.2025, 14:24
опубликован 16.02.2025, 14:24
Здравствуйте. После полутора месячного "бадания" с банком через чат поддержки (банк не имеет офисов) мной была направлена электронная жалоба в РПН и ЦБ. В дальнейшем от банка было получено уведомление, о поступлении обращения к ним с этих инстанций. Вопрос: "Какой срок определен законом на решение моего вопроса, и что делать если в этот срок не поступит ответа"?
Спасибо.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. 30 дней. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Если не ответят в срок, то писать жалобы в вышестоящие инстанции.
16.02.2025, 15:10
Задать вопрос юристу
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Срок ответа на претензию 1 месяц с даты получения претензии конечным адресатом.
16.02.2025, 14:27
В общем случае, банки обязаны рассмотреть жалобы клиентов и дать ответ в течение 30 дней с момента получения обращения.
16.02.2025, 14:28
Здравствуйте!
Месячный срок.
Рада помочь!
16.02.2025, 14:40
По общим правилам срок ответа на обращение составляет 30 дней с момента регистрации обращения.
16.02.2025, 14:45
Добрый день!
30 дней в силу 230-ФЗ!
Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
16.02.2025, 14:56
Здравствуйте! Согласно ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращений составляет 30 дней с момента регистрации. Если ответ не поступит в указанный срок, вы можете обжаловать бездействие в вышестоящие инстанции или в суд. Всего доброго!
Если ответ был полезен, вы можете отблагодарить через кнопку донаты
16.02.2025, 15:01
Срок ответа на обращение составляет 30 дней с момента регистрации обращения. Если он прошёл, то подавайте иск в суд как можно быстрее. А то они ещё и начнут накручивать Вам разные пени и штрафы.
17.02.2025, 12:53
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой срок ответа банка на жалобу о не разблокировке счетов при наличии Решения ИФНС об отмене приостановления операций?
Необходимые действия после ответа банка на жалобу о сбое в банкомате
Проблемы с ипотечными каникулами - отказы, изменение графика погашения и отсутствие ответа банка на жалобу.
Как справиться с кредитными долгами в трех банках - жалобы, сроки списания и варианты решения
Как правильно составить возражение на кассационную жалобу банка Русский Стандарт относительно выплаты премиального вознаграждения
Суд удовлетворил жалобу банка Русский стандарт на отмену заочного решения, но приставы все еще блокируют счета
Я должен отозвать жалобу банка на судебного пристава?
Суд оставил без движения апелляционную жалобу банка на кредитную карту - причины и возможность приобщения новых доказательств
Как поступить после того, как суд удовлетворил жалобу банка и что делать дальше?
Верховный суд отклоняет кассационную жалобу банка - вступление закона в силу и возможность обжалования
Как правильно подать возражение на апелляционную жалобу банка в суде?
Как составить аргументированное возражение на апеляционную жалобу банка по решению суда по ипотечному договору?
Суд удовлетворил жалобу банка на обращение взыскания на залоговое имущество - что дальше?
Как написать на директора банка жалобу по-поводу кредита.
Районный суд рассматривает жалобу банка на решение о рассрочке платежа по кредиту за автомобиль
Срок ответа банка на запрос нотариуса о вкладах умершего и действия при отсутствии ответа
Насколько сельское >Постоянные назойливые звонки банка - Жалоба на банк, несмотря на просьбу не беспокоить
Как поступить при жалобе банка на восстановление срока после вступления в силу решения суда при проблемах с почтовой доставкой?
Нарушение правил банка - жалобы на незаконные действия коллекторов Банка Русский стандарт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут