Но когда они меняли у себя сантехнику, пробили дырку в ванной.

Для начала факт затопления должна установить управляющая компания, которая должна провести проверку и выдать документ в котором указана причина затопления. После чего должна быть проведена экспертиза суммы ущерба. Кроме того должно быть проведено обследования причина возникновение дыры и как эта дыра связана с затоплением помещения. А потом решать вопрос о компенсации причинненого ущерба.

Здравствуйте уважаемая Наталья!

В,рассматриваемом случае обвинения магазина являются неправомерными, поскольку не проведена,надлежащим образом в силу ст. 84 ГПК РФ экспертиза которая должна проводиться экспертами судебно-экспертных учреждений об определении причиненного ущерба (ст.15 ГК РФ).

В противном случае Вы сами сохраняете за собой право обратиться с иском в суд и решать имущественный спор в судебном порядке, о возмещение ущерба(ст.15 ГК РФ, прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в силу ст.131-132 ГПК РФ.

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Всего доброго Вам!

Причину протечки установит судебная экспертиза в судебном заседании. Стороны могут представить суду доказательства, имеющие значение для дела ст.56 ГПК РФ.

Здравствуйте, Наталья!

Документом, подтверждающим факт залива квартиры, является акт, составленный представителями уплавляющей организации (п. 152 Правил "предоставления коммунальных услуг собственникам многоквартирных домов", утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Советую связаться со своей УК, сотрудник составит акт затопления, если его ещё не было

Ст. 7 ФЗ№ 73 от 31.05.2001 «О государственной судебно-экспертной деятельности в российской федерации»

При производстве судебной экспертизы эксперт независим, он не может находиться в какой-либо зависимости от органа или лица, назначивших судебную экспертизу, сторон и других лиц, заинтересованных в исходе дела. Эксперт дает заключение, основываясь на результатах проведенных исследований в соответствии со своими специальными знаниями.

Но если Вас не устроит заключение эксперта, Вы можете в дальнейшем заказать рецензию экспертизы, если дело дойдёт до суда.

в соответствии со ст. 84 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ), экспертиза должна быть проведена с соблюдением всех норм закона и с привлечением квалифицированных экспертов. Причины ущерба должны быть выяснены в рамках экспертизы в соответствии с гражданским законодательством, в частности, ст. 15 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), которая регулирует вопросы возмещения убытков.

Вы имеете право в случае не доказательства вины подать иск в суд и требовать возмещения ущерба. Кроме того, вы можете потребовать компенсацию морального вреда согласно ст. 151 ГК РФ.

Вам нужно собрать доказательства того, что причиной протечек стала дырка, которую пробили соседи снизу. Это может включать фотографии, видеозаписи, показания свидетелей и заключения экспертов.

Проведите независимую экспертизу, чтобы установить причину протечки. Экспертиза покажет, связана ли вода с вашей квартирой или же проблема возникла из-за дыры внизу.

Попробуйте мирно решить проблему. Объясните им ситуацию и предложите совместно устранить проблему. Возможно, они согласятся заделать дыру и оплатить ремонт.

Управляющая компания обязана следить за состоянием общедомового имущества. Сообщите ей о проблеме и попросите провести проверку.

Если переговоры не приведут к результату, обратитесь в суд. Вам понадобятся все собранные доказательства и заключение эксперта. Суд может обязать соседей устранить проблему и возместить ущерб.

ст.131-132 ГПК РФ

Здравствуйте. вызывайте эксперта (предупредив директора магазина) и проводите экспертизу по данному отверстию. а затем предъявите к магазину встречное исковое заявление, по ущербу от их деятельности. см. "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 28.12.2024, с изм. от 16.01.2025) ГПК РФ Статья 137. Предъявление встречного иска

Ответчик вправе до принятия судом решения предъявить к истцу встречный иск для совместного рассмотрения с первоначальным иском. Предъявление встречного иска осуществляется по общим правилам предъявления иска. Суд разберётся в этом вопросе. Всего вам хорошего. Возможен даже взаимозачёт по двум искам.

Уважаемая Наталья, здравствуйте!

В сложившейся ситуации Вам необходимо действовать обдуманно и зафиксировать все факты, которые могут подтвердить вашу невиновность и вину магазина.

------------

Можно написать такой текст ответа на уведомление магазина

"В ответ на ваше уведомление о проведении экспертизы и оценке ущерба, якобы причиненного нашему помещению, сообщаем следующее. Мы готовы содействовать проведению экспертизы, однако считаем необходимым обратить ваше внимание на ряд обстоятельств, которые, на наш взгляд, являются причиной возникших проблем.

В частности, при проведении вами сантехнических работ в вашем помещении была пробита сквозная дыра в перекрытии, разделяющем наши помещения, в районе нашей ванной комнаты. Данный факт не был устранен вами надлежащим образом, а был скрыт путем установки натяжного потолка. Мы полагаем, что именно наличие данного отверстия является основной причиной тех последствий, которые вы расцениваете как затопление.

В связи с вышеизложенным, настаиваем на том, чтобы в рамках проводимой вами экспертизы был обязательно установлен факт наличия указанного отверстия в перекрытии и оценена его роль в возникновении ущерба. В противном случае, результаты экспертизы будут считаться неполными и необъективными.

Мы уведомляем вас о том, что в случае установления в ходе экспертизы факта причинения ущерба нашему помещению в результате ненадлежащего проведения вами сантехнических работ и наличия вышеуказанного отверстия, мы будем вынуждены обратиться в суд с встречным исковым заявлением о возмещении причиненного нам ущерба в соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, просим вас незамедлительно уведомить нас о дате и времени проведения экспертизы, а также предоставить нам возможность присутствовать при ее проведении."

Обязательно сфотографируйте и снимите на видео (если возможно) место в вашей ванной, где предположительно находится отверстие, а также любые следы затопления.

Собирайте доказательства, подтверждающие факт проведения магазином сантехнических работ (договоры, чеки, свидетельские показания). Если есть возможность, найдите свидетелей, которые видели процесс работ и образование отверстия.

----------

Направьте ответ (выше Вам написала) на уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении (для подтверждения получения).

----------

Присутствуйте при проведении экспертизы.

Если экспертиза установит вашу вину или не зафиксирует факт наличия отверстия и его влияния на ситуацию, то надо писать встречный иск

-----------

Встречный иск может быть предъявлен в соответствии со статьей 137 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ). Важно, чтобы встречное требование было направлено к зачету первоначального требования или удовлетворение встречного иска исключало бы полностью или в части удовлетворение первоначального иска.

Основанием для встречного иска будет статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), предусматривающая ответственность за причинение вреда имуществу.

-------------

Ключевые моменты

1) Бремя доказывания вашей вины лежит на магазине.

2) Важно доказать, что именно наличие отверстия в перекрытии привело к возникновению ущерба.

--------------

С уважением, Дарья Алексеевна!