Можно ли получить компенсацию из турагентства?
Вопрос №2447632
из г. Москва
опубликован 05.06.2013, 23:37
опубликован 05.06.2013, 23:37
Здравствуйте. несколько раз покупала билеты в обе стороны в 1 страну всегда из своего города(Альметьевск), с вылетом из Москвы. В очередной раз приобрела билеты,и по приензду в Москву мне сообщили что меня нет в списках пассажиров,т.е. меня не зарегестрировали. Я позвонила в турфирмы и мне сказали что произошел сбой в системе,деньги застряли в каком-то шлюзе и билет аннулировали автоматически. Сначала говорили что ни чем помочь не могут,но потом кое-как взяли билет с пересадкой в другой стране,но в один конец. Турфирма спросила,на какое число брронировать билет обратно,но нужно будет доплатить.я сказала,что мне сейчас главное улететь туда,обратно позднее скажу,так как возможно хочу изменить дату. они согласились. будучи в той старне,они отказали мне в какой-либо компенсации,ссылаясь на то,что предлагали мне варианты с пересадкой без всяких доплат(а тогда говорили,что нужно будет доплачивать), без пересадок без всяких доплат,но я предложила альтернативный вариант-приобрести билет в один конец. могу ли я рассчитывать на компенсацию обратной дороги,так как я бронировала и оплачивала обе стороны,и куда мне следует обратиться?сейчас я вернулась домой.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 702
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Рейс с 28 декабря перенесли на 29 декабря, узнала об этом только приехав 28 числа в аэропорт.
Проблемы с визой - Как рассчитывать на компенсацию от турфирмы, если выданная виза оказалась однократной
Авиакомпания отменила бронь обратного билета при перелете с пересадкой в Москве - правомерно ли это?
Проблема с отменой обратного рейса - Можно ли требовать продажи билета по старой цене?
Пенсионер МО РФ обращается к военкомату для оплаты приобретенных билетов в военный санаторий через турфирму
Вопросы о полной стоимости авиабилетов в турфирмах - комиссионные, обязанность указывать цену в билете и действия турфирмы
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании
Могу ли я получить возмещение стоимости билета от турфирмы Пегас после отмены поездки из-за указа Президента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут