Поручение оплаты кредита через Связной привело к просрочке - мои права и законодательство

Вопрос №2447654 из г. Краснодар
опубликован 05.06.2013, 23:46

Question

Оплачивала кредит через Связной, через время выяснилось, что платеж по одному из них в банк не прошел. Из-за этого банк выставил меня на просрочку, более того заключил договор переуступки с коллекторским агенством. О том что платеж за конкретный месяц не прошел, я узнала через год, когда запросила историю в бюро кредитных историй. Какие права я имею в данной ситуации? Какими статьями закона регулируются такие нюансы?
В связном написала заявление и мне вернули деньги, которые не прошли на счет банка.

Кушнаренко Александр Евгеньевич · Accepted Answer

В Вашем случае, если платеж не прошел по вине Связного и в связи с эти к Вам применялись штрафные санкции со стороны банка, суммы штрафов и пеней являются ни чем иным, как прямым действительным ущербом, возникшим по причине оказания Вам услуги не надлежащего качества.  Причиненный ущерб подлежит возмещению за счет причинителя вреда(виновника). В такой ситуации есть основания для обращения в Связной с претензией о добровольном возмещении ущерба причиненного оказанной услугой ненадлежащего качества. В случае отказа "Связного" от добровольного удовлетворения требований изложенных в претензии, Вы вправе обратиться  в суд с  соответствующим иском. Обратите внимание, вследствие того, что услуга платежного агента заказывалась Вами в "Связном" для личных нужд, к возникшим правоотношениям  применяется закон о защите прав потребителей.

Поручение оплаты кредита через Связной привело к просрочке - мои права и законодательство

Похожие вопросы

Как исправить кредитную историю и получить ее бесплатно - опыт пострадавшей от недобросовестного банка

Банк отказывается исправить недостоверную информацию в моей кредитной истории. Как решить эту проблему?

Платеж по кредиту потерялся из-за совмещения банков - как исправить кредитную историю?

Банк Связной банкротится, но кредит остался - что делать?

Возможно ли это сделать и какую сумму компенсации я могу требовать от банка?

Как убрать кредит в ЭОС

Как банк поступает при просрочке кредитных карт и какие банки игнорируют кредитную историю?

Неверные обязательства банка Связной привели к просрочке и трудностям с получением кредита. Как решить эту ситуацию?

Как исправить кредитную историю после просрочки платежей и отсутствия уведомления от банка

Как просрочка на кредите в банке создала проблему с получением нового кредита - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59