Как привлечь к ответственности врача, отказавшего в приеме ребенку?

Question

28.02.2025 г в промежутке с 11.00 до 13.50 (прием начался с 11.00) врач Овсянникова Карине Валиковна отказала моему ребенку в приеме, потому что у нас нет талона. После 3 дней температуры.
Начну с того, что во вторник днем (25.02) у ребенка поднялась температура 38.3. В среду с 7.30 утра я час висела на линии, чтобы вызвать врача на дом. Никто так и не ответил. Все, время для вызова врача прошло. Всю среду температура сбивалась до 38 градусов, потом опять поднималась до 40. В четверг утром уже вся наша семья пыталась дозвониться до поликлиники. Так никто и не дозвонился! Благо, температура высоко больше не поднималась, но все равно была. И вот сегодня (в пятницу) уже, когда ребенок был в более-менее состоянии, мы поехали на прием. Наш участковый врач в отпуске, и нас передали Овсянниковой. Мы два раза пытались зайти в кабинет, она нас выгоняла, говорив при этом, чтобы я не мешала ей вести прием людей, которые записаны. Даже сами люди, говорили, что они не против, чтобы нас приняли, она продолжала кричать, что меня с ребенком не примет. Я обратилась к другому врачу уже от безысходности, и слава богу, нас приняли без проблем.
Прошу вас помочь мне в решении данного вопроса, хочу, чтобы за свои действия Овсянникова Карине Валиковна понесла наказание хоть какое. Я знаю, что это не единственный такой случай. С пациентами она разговаривает по-хамски.

Болдырев Владимир Сергеевич · Accepted Answer

Добрый вечер, срочно жалобу в министерство, комитет и департамент здравоохранения, в СК РФ, в прокуратуру.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Пишете жалобу главному врачу и в прокуратуру.
С уважение.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Жалуйтесь главврачу, в прокуратуру и в министерство здравоохранения.

Ярош Андрей Александрович · Answer

Врач обязан оказывать медицинскую помощь в соответствии с нормами профессиональной деятельности. Если ребенку не была оказана необходимая помощь, то это может повлечь за собой юридические последствия для врача-педиатра. В данной ситуации рекомендуется обратиться к руководству медицинского учреждения с жалобой на данного врача. Также, возможно, стоит обратиться в органы здравоохранения с официальным заявлением о причинении вреда здоровью ребенка в результате неоказания медицинской помощи врачом-педиатром.

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Пишите жалобу на имя главного врача. Проведут проверку. Если ваши доводы найдут подтверждение, мед. работник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Согласно Закона N 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья…», качество медпомощи — это:
Своевременно оказанная медпомощь.
Правильно выбранный метод предоставления услуги.
Выявив нарушение утвержденного стандарта, можно направлять претензию:
1. В свою страховую компанию по полису ОМС 
2.Руководителю врача, не оказавшего услугу, главврачу больницы. Он обязан принять жалобу и письменно уведомить о результате ее рассмотрения.
3.Отказ руководства клиники принять меры в течение 30 дней, дает право пациенту обращаться в Росздравнадзор.
4.В целях защиты своих прав можно обратиться в Прокуратуру с требованием провести проверку в медучреждении. Сроки рассмотрения обращения те же — 30 дней.
Оставление жалобы Росздравнадзором и Прокуратурой без удовлетворения подразумевает только один вариант дальнейшего разбирательства — в суде.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте!

В данном случае незаконно.

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Как привлечь к ответственности врача, отказавшего в приеме ребенку?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Право врача отказать в приеме ребенку-инвалиду без записи - возможные причины и последствия

Имеет ли право врач отказать в приёме по дополнительному талону, если время приёма врача ещё не окончено и нет пациентов?

Можно ль сократи часы приёма врача привлечь его к дежурству по больнице.

Дедушка умирает из-за недочетов врача - Как привлечь врача к ответственности?

Открепление из поликлиники без предупреждения - что делать, если врач отказал прием по талону в Артеме

Скажите пожалуйста, имеет ли право врач, отказать в приёме ребёнку инвалиду без талона?

Врач отказал в приеме ребенку без записи. Это законно?

Право врача отказать в приёме 7-летнего ребёнка для снятия гипса без прикрепления к поликлинике

Право главы врача отказать ребенку к стоматологу - взгляд на случай с ребенком и матерью из другого города РФ

Право врача отказать в приеме пациенту в состоянии алкогольного опьянения и ситуация

Вопрос о праве врача отказать в приеме пациента из-за верхней одежды - наличие закона и возможные аргументы для защиты прав

На какую статью надо ссылаться если я хочу использовать диктофон на приеме у врача? И может ли врач отказать в приеме?

Врач отказал в приеме ребенка без записи - что делать в такой ситуации?

Может ли врач отказать в приеме ребенка без прописки?

Могут ли врачи отказать в приёме ребёнка без прикрепления к поликлинике?

У меня вопрос, сегодня врач отказал в приёме ребёнка т.к у нас не было талона. Это законно? Но направление было.

Может ли дежурный врач отказать в приеме ребенка.

Невероятная ситуация в детской поликлинике - врач отказал в приеме ребенка следуя собственным правилам

Право врачей отказать в приеме ребенка в детской поликлинике без согласия на медицинское вмешательство

Может ли детская поликлиника в Щелково отказать в приеме врача-окулиста без прикрепления детей к поликлинике?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59