Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 9, из них VIP - 1

Саратов, 04.03.2025, 02:04

Но мне было отказано, сказали что я ехала в купе, а за купе не положено.

Вопрос №24491166 из г. Саратов
опубликован 04.03.2025, 02:04

Я пенсионер и в 2021 году первый раз поехала по бесплатной путевке в санаторий. Когда вернулась сдала жд билеты в МФЦ и стала ждать компенсацию. Но мне было отказано, сказали что я ехала в купе, а за купе не положено. Прошлой осенью, я снова поехала в санаторий и там мне люди рассказали, что такое быть не может. Я возвратилась и сделала запрос в Казначейство. Там подтвердили, что они переводили 11 тысяч. В Сбербанке взяла распечатку и там точно эти деньги пришли и ушли на другой счет. Дала претензию в банк они молчат Что мне делать и кто все это время пользовался моими деньгами?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47560 отзывов

Если в течение месяца с момента подачи претензии в банк не получили ответа, следует обращаться с жалобой в прокуратуру и в ЦБ РФ.

По общим правилам срок рассмотрения обращения 30 дней.

Далее решать вопрос в судебном порядке по факту неосновательного обогащения.

Ведь кто-то получил деньги и использовал скорее всего по своему назначению.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 ГК РФ.

- см. ст. 1102 ГК РФ, ст. 2, 12 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», ст. 131-132 ГПК РФ

04.03.2025, 03:07

Спасибо , все так подробно и понятно .

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Статья 1109. Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Козлов Андрей Евгеньевич

Юрист из города Хабаровск, стаж 21 год

4.6 3335 отзывов

Можете написать заявление в полицию, можете написать заявление в прокуратуру, так как последняя следит за социальными выплатами. И она проведет проверку.

04.03.2025, 02:12

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Прошло 4года . Могу я требовать компенсацию , за то что кто то пользовался столько лет моими деньгами?

04.03.2025, 02:17

Спросить юриста

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4882 отзывa

Да, конечно. Закон о защите прав потребителя.

04.03.2025, 06:20

Спасибо , все понятно

Спросить юриста

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4882 отзывa

Здравствуйте, вопрос можно решить в судебном порядке.

Честно, говоря сбербанк последнее время ведет себя странно. А это уже

УК РФ СТ159 МОШЕННИЧЕСТВО

04.03.2025, 06:18

Все понятно

Спросить юриста

Моисеева Светлана Геннадьевна

Юрист из города Пермь

4.6 3218 отзывов

Срок ответа на претензию в банк - 30 дней со дня регистрации письменного обращения (статья 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ).

Если ответ вам не дали, то следует обратиться в прокуратуру и приложить копию заявления в банк, чтобы привлекли к ответственности за неисполнение сроков рассмотрения и обязали вернуть вам деньги.

04.03.2025, 08:10

Спасибо , все понятно

Спросить юриста