Проблемы с шкафом-купе - криво положенный ламинат, отказ установщиков и игнорирование жалоб – как решить ситуацию?

Вопрос №16549417 из г. Арсеньев
опубликован 12.11.2019, 16:54

Заказали шкаф-купе через фирму, перед этим они сделали замеры, установили шкаф, в итоге двери перестали открываться, чем установщики обьяснили, что ламинат криво положен, и это не их проблемы. На жалобы не реагируют и исправлять отказываются. Сумма оплаченна в полном обьеме. Прокуратура заявление брать отказывается. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151202 отзывa

Необходимо подрядчику направить письменное требование об устранении недостатка работы, приложить к претензии документальное обоснование требования. В случае отказа обращайтесь в суд в рамках ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

12.11.2019, 16:56

Спасибо вам.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43299 отзывов

Игорь, а Прокуратуру то вам чем поможет? Предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования. Ссылаться нужно на Закона о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходим смотреть Договор, который вы заключили и факт оплаты, документы на руках?

12.11.2019, 16:56

Спасибо вам за ответ

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Владимир

4.8 17718 отзывов

Игорь, нужно выставлять претензию о растолржении договора и взыскании ущерба по закону О защите прав потребителей. Давать 10 дней на добровольное исполнение, потом иск в суд. С возложением судебных издержек, включая юридические услуги на ответчиков.

12.11.2019, 16:56

Спасибо вам

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста