Кредит ещё не выплачен.) Стенку собирали специалисты продавца.

Question

Я приобрела, в кредит, мебельную стенку. (Кредит ещё не выплачен.) Стенку собирали специалисты продавца. Через два месяца, при открывании, выскочила из паза верхняя петля боковой изогнутой стеклянной дверцы, из за чего отломился кусок стекла, вместе с нижней петлёй. Продавец отказывается заменить дверцу, утверждая, что это - негарантийный случай, так как петля выскочила из за неправильной эксплуатации? (учитывая, что ни детей, ни неадекватов в нашей квартире не бывает) Что мне делать?

Агинский Станислав Михайлович · Accepted Answer

Здравствуйте, пишите претензию и направляйте ее в адрес продавца. Так как он устанавливал стенку, то и за ее установку ответственность несет он.

При отказе можете готовить иск о защите прав потребителя в суд без уплаты госпошлин и обращаться в Роспотребнадзор.

На основании ст. 18 ЗоЗПП РФ;

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Анчутин Сергей Павлович · Answer

Здравствуйте
Вам нужно направлять продавцу претензию.

Обрядин Александр Михайлович · Answer

Добрый день. У вас должен быть договор с указанием гарантийного срока.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Необходимо грамотно составить претензию,  ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ  
Чек и договор на руках?
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Удалено · Answer

Здравствуйте! Обязательно оформляйте претензию

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования,

3) Правовые последствия и финансовые издержки для лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически правильно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Грамотно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Кредит ещё не выплачен.) Стенку собирали специалисты продавца.

Юридические услуги в Симферополь

Похожие вопросы

Безопасный способ покупки авто за который ещё не выплачен кредит продавцом.

Взяли в кредит стенку, сделали 2 платежа а стенки все нет.

Как при разводе делится машина, если за нее еще выплачен кредит (кредит оформлен на мужа)

Имею ли я право потребовать поменять телефон или вернуть деньги которые уплатила по кредиту (кредит выплачен еще не полностью).

Можно вернуть страховку за выплаченный кредит? Пенсионер выплатил кредит полностью и в срок.

В период брака был заключен брачный контракт, по которому я становлюсь владельцем квартиры после выплаты ипотеки.

Машина в залоге у ФНП хотя кредит выплачен ещё 20 дней назад банк говорит документы и информация о погашении кредита отправлены.

Как нам быь, если полгода назод мы квартиру продали, но кредит выплачен еще не весь?

Как вернуть все деньги за взятый в кредит сломанный телефон и заставить продавца выплатить все долги?

Имею ли я законное право требовать с Продавца выплатить мне проценты, уплаченные по кредиту, или это дело добровольное?

Как вернуть заработную плату старшего продавца, выплаченную ошибочно по должности юриста?

Отказ продавца выплатить неустойку по договору при получении мебели с просрочкой

Отсутствие документов при доставке кухонного шкафа - как заставить продавца выплатить пени за задержку

Как защитить свои права при повреждении товара и отказе продавца выплатить неустойку?

Проблемы сделки купли-продажи квартиры - аванс возвращен, судебный арест и отказ продавца выплатить деньги

А нам в Жеке сказали что долги на нас переходят. Можно ли как то заставить продавца выплатить?

Проблема с расчетом через материнский и губернаторский капитал

Суд обязал продавца выплатить 180 тыс. руб покупателю, несмотря на не доказанные обстоятельства передачи денег

Обязанность продавца выплатить неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по Закону о защите прав потребителей

Неспособность продавца выплатить долг - можно ли забрать автомобиль в залоге у нового владельца?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59