Возврат страхования жизнь

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Надлежащее информирование об условиях страхования должен доказывать страхователь (страховая компания). Доказательства должны быть письменные с подписью страхователя ( ст 10 Закона рф о защите прав потребителей, ст 56 ГПК РФ).

Чёткого определения понятия "надлежащее информирование" в ГК нет. Исходя из общих правил информирования о юридически значимых сообщениях надлежащим стоит понимать такое информирование, которое позволяет установить факт этого. Например Ваша подпись с пометкой "ознакомлен".

В договоре страхования наверняка есть ссылка на сайт в сети Интернет, где Вы можете ознакомиться с документами (страховой полис, условия). Гл 48 ГК, ст. 934.

Это будет признаваться надлежащим информированием.

Добрый день, не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией. Нужно видеть кредитный договор, дкп тс, договор или полис страхования, документы на руках?

Нужно в СК грамотно составить заявление (претензию). Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Указание Банка России от 29 марта 2022 г. № 6109-У1

Так, согласно указанию, страховщикам предписывается предоставлять физлицу, имеющему намерение заключить договор добровольного страхования, следующую информацию:

полное или сокращенное наименование страховщика;

адрес страховщика для направления юридически значимых сообщений;

адрес страницы сайта страховщика в сети Интернет, на которой размещены правила добровольного страхования, принятые, одобренные или утвержденные в соответствии с п. 1 ст. 943 Гражданского кодекса;

информацию о страховых рисках;

информацию об основаниях для отказа в осуществлении страховой выплаты, а также о событиях, не являющихся страховым случаем;

сведения о территории страхования, если она отличается от всей территории РФ;

информацию о случаях досрочного прекращения договора, при которых страховщиком возвращается страховая премия или ее часть. По каждому из таких случаев указывается размер страховой премии, подлежащей возврату. При этом дополнительно должно содержаться разъяснение, что в иных случаях досрочного прекращения договора премия не выплачивается;

срок предъявления требований об осуществлении страховой выплаты, если такой срок предусмотрен правилами добровольного страхования, а также срок осуществления страховой выплаты по каждому риску с даты предъявления соответствующего требования. Дополнительно такая информация должна содержать ссылки на положения правил добровольного страхования, в которых указаны порядок и сроки осуществления выплаты;

информация о досудебном порядке урегулирования спора между получателем услуг и страховщиком. В отношении такого порядка уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг дополнительно предоставляется информация о том, что рассмотрение обращений клиентов осуществляется бесплатно.

На официальном сайте регулятора отмечается, что новые требования должны будут соблюдаться страховщиками при заключении договоров добровольного страхования – за исключением инвестиционного (накопительного) страхования жизни, а также страхования жизни и здоровья заемщика.

Закон РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 10 данного закона обязывает продавца (исполнителя) своевременно предоставлять полную и достоверную информацию о товаре (услуге).

Глава 48 ГК РФ регулирует отношения, возникающие в сфере страхования. В частности, статья 943 ГК РФ указывает, что страхователь обязан предоставить страховщику всю необходимую информацию для оценки риска.

Указание Банка России от 20 ноября 2015 года №3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования". Этот документ регулирует правила предоставления информации при заключении договоров страхования.

Тот факт, что вам не предоставили страховой полис и условия страхования при подписании договора, действительно может считаться ненадлежащим информированием. Согласно закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на полное информирование о товаре или услуге до момента заключения договора. Отсутствие документов в момент подписания договора нарушает ваше право на получение необходимой информации.

Вы вправе отказаться от договора страхования в течение определенного срока после получения всех необходимых документов, если сочтете, что вас ввели в заблуждение или не проинформировали должным образом. Для этого вам необходимо обратиться в страховую компанию с письменным заявлением об отказе от договора и возврате уплаченной премии.

Да, непредоставление вам условий страхования является ненадлежащим информированием.

Ненадлежащее информирование- это нарушение страховщиком обязанности предоставить страхователю информацию относительно условий страхования.

В соответствии со ст.943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Порядок и условия совершения операций, связанных с заключением договоров страхования изложены в разделе 2.1 Базового стандарта совершения страховыми организациями и иностранными страховыми организациями операций на финансовом рынке (утв. Банком России, протокол N КФНП-39 от 27 октября 2022 г.).

Ссылка на стандарт: legalacts.ru

Если страховщик нарушил правила заключения договора страхования или не предоставил информацию об условиях страхования, имеет место ненадлежащее информирование.

В соответствии со ст.943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

подать заявление о расторжении договора и отказе от услуг страхования.

Сам договор страхования можно расторгнуть.