Обменять слуховые аппараты

Question

Здравствуйте. Я инвалид 3 гр.-тугоухость 4 степени. Выдана ИПРА и в ней указано получение слуховых аппаратов сверхмощных. Так же рекомендация от сурдолога что в СА должны быть не менее 6 каналов. Обратились за аппаратами в организацию ТОПфОН СПБ которая продает аппараты по электронному сертификату. Врач-сурдолог предложил аппараты которые мне подходят по моей степени тугоухости. На вопрос-сколько в апарате каналов-ответ 12.Так же что носить постоянно что бы привыкнуть. Я в них звуки слышу. Но не разбираю речь-все слевается. Спустя полтора месяца улучшений никаких нет. В интернете нашла информацию-этот аппарат не сверхмощный-а мощный. Предназначен для тугоухости 1-3 стпени. И каналов 4-а не 12. Получается что сурдолог дал неверную информацию о товаре. Аппарат оплачивали по сертификату-20 тыс. и 15 тыс. добавили сами. Можно ли или вернуть эти аппараты или поменять на другие? Как это сделать правильно и по закону?

Лопатин Денис Николаевич · Accepted Answer

Обратитесь к продавцу с письменной претензией, если откажет, то с иском в суд.

Основание:

Согласно статье 10 ЗоЗПП, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о товарах, включая:

условия безопасного использования и важные характеристики товара.

Иначе Вас ввели в заблуждение относительно его качеств и характеристик.

В случае предоставления недостоверной информации о товаре, согласно статье 12 Закона, Вы вправе:

Возвратить товар продавцу и получить обратно денеги.

Можете так же требовать возместить убытки, вызванные приобретением некачественного товара вследствие недостоверной информации. 15 ГК.

Претензии по поводу недостоверной информации могут быть предъявлены в течение двух лет с момента передачи товара покупателю, если иной срок не установлен договором.

Продавец несет ответственность перед покупателем за предоставление недостоверной информации о товаре. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя добровольно, последний вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Ст. 3 ГПК.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Если дали не верную инфу о товаре, значит имеете право на возврат

Татьяна · Answer

Ошиблась.Покупла состоялась 23 декабря 2024 года.

Удалено · Answer

Татьяна. врать не буду. никто и никогда вам его не обменяет, ОДНОЗНАЧНО! Медаппаратура не подлежит обмену и возврату по закону. Медицинские изделия входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 30.12.2020г. № 2463). Всего хорошего, даже не тешьте себя надеждами. Всего хорошего.

09.03.2025, 12:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович · Answer

Обратитесь с запросом в Минздрав региона- ст. 7 ФЗ-59 об обращениях граждан в помощь - пусть Вам помогут.  Может заменят, так как сложности у Вас.

Обменять слуховые аппараты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Купили ребенку слуховой аппарат, инвалидность получили через месяц, как купили слуховой аппарат положена на компенсация.

Купленные слуховые аппараты для ребенка возвратили на половину стоимости - есть ли возможность вернуть остаток?

Утраченные слуховые аппараты - Кто должен возместить ущерб?

Как получить компенсацию за слуховые аппараты, если средства задерживаются?

Ответственность школы за сломанные слуховые аппараты ученика - что говорит закон?

Бесплатное санаторно-курортное лечение и слуховые аппараты - где обратиться для ветерана труда в возрасте

Как получить слуховые аппараты для ребенка-инвалида от состава социального страхования?

Может ли воспитатель в обычном саду отказаться снимать и одевать слуховые аппараты ребенку?

Нужны ли инвалидам с тугоухостью слуховые аппараты? Определено ли это документами?

Купили ребёнку слуховые аппараты, но он с ними всё равно не слышит, можем ли мы вернуть деньги?

Можно ли приобрести слуховые аппараты для инвалида за счет материнского капитала?

Могут ли слуховые аппараты помочь пройти медкомиссию для работы на железной дороге?

Где мои слуховые аппараты? Как узнать о статусе заявки в Краснодарском крае?

В школе во втором классе пропали слуховые аппараты кто за это ответит.

Как получить компенсацию за слуховые аппараты при покупке через рассрочку - опыт и рекомендации.

Как получить слуховые аппараты куда обратиться. 3 группа по слуху, 4 года прошло.

Родительский дилемма - вернуть купленные слуховые аппараты или получить бесплатные от соц. защиты?

Нужны слуховые аппараты, но ВТЭК возместит лишь часть стоимости - как быть инвалиду 2 группы?

Слуховые аппараты льготы для ветеранов

Можно ли предоставить копии чеков на слуховые аппараты при восстановлении документов в Соцзащите?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59