В эту организация я написала сообщение и объяснила ситуацию и они идут на встречу если заведенно уголовное дело

У моей мамы мошенники по звонку взломали гос услуги, набрали микрозаймов которые перечислены были ей на карту но она успела ее заблокировать и они не смогли себе списать все деньги, договора никие она не подписывала, на следующий день в полиции она зафиксировала уголовное дело с мошенничискими действиями, что бы проценты ей не начисляли, зафиксировала суммы и микроорганизации, в полиции сказали трубки не брать якобы они будут официально делать запросы в эти микрозаймы и возвращать деньги на встречу пошли 2 организации и им мама вернула средства официально, остальные не идут на контакт в итоге полиция приостановила дело т.к не нашли больше причастных, прошел год одна организация подала в суд иск на маму с выплотой суммы набежавшей с процентами, уведомлений она не получала в суд не явилась, она не знала что суд был вообще и не успела приложить документы о мошенниках с полиции, в итоге месяц назад суд сделал заочное решение и обязал ее выплатить с набижавшими процентами сумму! В эту организация я написала сообщение и объяснила ситуацию и они идут на встречу если заведенно уголовное дело, но как быть с постановлением теперь суда? И к кому обращаться теперь ей? Можно ли его обжаловать, сроки уже прошли