Проблема с задолженностью по кредиту в Связно-банке - повышение суммы задолженности и нужна помощь

Вопрос №2450301 из г. Москва
опубликован 07.06.2013, 10:58

Question

Помогите, пожалуйста разобраться в вопросе. В 2011 году я брала кредит по карте Связно-банк,80 000 р. Исправно платила, пока вдруг не позвонили коллекторы. 07.03.13 я обратилась в Связной банк, который находился на ул. Сергия Радонежского. Там мне озвучили мою задолженность, она составляла около 77 тысяч рублей. Там же в банке, я 07.03.13 заплатила 26800 рублей, затем по совету менеджера, чтобы не насчитали пени 09.03.12 я заплатила еще 3800 рублей. Сегодня я позвонила в центр поддержки клиентов и узнала, что моя задолженность НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ СНОВА СОСТАВЛЯЕТ 77 тысяч рублей! Это за два месяца в два раза взлетела задолженность? Подскажите, куда обратиться, мне кажется, что это мошенничество! Заранее благодарю.
Анастасия.

Смирнов Денис Владимирович · Accepted Answer

Анастасия, здравствуйте.
Как я понимаю, проблема вот в чем:
Вы не внимательно ознакомились с кредитным договором. Что нужно сделать:
1. Запросить в банке выписку либо справку о состоянии задолженности в письменном виде
2. Сопоставить полученную информацию с условиями кредитного договора
3. В случае несогласия - обратиться с претензией скорректировать задолженность
4. В случае несогласия - обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Совет: Вы сами это сделать не сможете, поэтому 2 варианта:
1. Обратиться к специалисту для анализа будет стоить несколько тысяч рублей
2. Забыть про ситуацию доверившись банку

Наш опыт говорит, что Вы выигрываете обращаясь к специалисту, даже если банк оказывается прав. Выигрыш заключается в том, что Вы понимаете как работает кредитный договор и в будущем при возникновении подобной ситуации не "попадете".
Если что - обращайтесь. Удачи.

Соболев Кирилл Юрьевич · Answer

Здравствуйте. Для начала Вам необходимо запросить банк выписку по счету кредитной карты, чтобы можно было рассчитать, размер задолженности, а уже исходя из расчетов предпринимать дальнейшие шаги

Проблема с задолженностью по кредиту в Связно-банке - повышение суммы задолженности и нужна помощь

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за уже выплаченный кредит после банкротства Связного и выкупа его Тинькофом?

Должен ли я оплачивать обслуживание кредитной карты после закрытия счета?

Случай банковской непоследовательности

Муж взял кредит в ВТБ, но после перехода долга к ЭОС мы не знаем, кому платили и зачем

Банк Связной - Как долг по кредитной карте увеличился на 2 раза при своевременных выплатах?

Как закрыть незаконно образовавшуюся просрочку в кредитной истории после полной выплаты кредита

Возможно ли обратиться в суд для разрешения проблемы с долгом в ОТП банке?

Обман со стороны банка - как вернуть незаконно требуемые долги и защититься от коллекторов?

Это сумма за 4 года.. Чека об оплате у меня не сохранилось, что мне делать?

Проблемы с долгом и блокировкой дебетовой карты в Связном банке - где жаловаться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59