Как потребовать у платной клиники исправления дефекта после имплантации?

Вопрос №24509355 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.03.2025, 02:33

После установки Импланта с добавлением костной ткани рядом с ним оголилась шейка здорового зуба, была в той же клинике на приеме, сказали поднялась десна, после имплантации, выписали какой то гель, сказали-больше ничем помочь не можем, но зуб сильно и мучительно болит, реагирует на все сладкое и холодное. В другой клинике на консультации сказали что надо делать небольшую операцию и добавлять лоскут живой ткани, но мне как пенсионерке и так все обошлось очень дорого. Могу ли я обратиться в ту же клинику где делала импланты, чтобы они исправили этот дефект бесплатно, и и что мне для этого надо, имею ли я право на исправление этого дефекта? Так как в прошлый раз когда я пришла с этой болью и тем что зуб царапает десну, уж очень грубо со мной разговаривали...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Вам не разговаривать с врачами своей клиники надо, а передать под регистрацию письменную претензию-требование в рамках условий договора оказания медицинских услуг, ст.779 ГК, ст.420 ГК (а уже после этого можно привлечь и надзорников, при необходимости).

14.03.2025, 02:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Статья 420. Понятие договора

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Герасимов Александр Анатольевич

Юрист из города Мурманск

4.7 41 отзыв

Обратись в клинику с письменной претензией, ссылаясь на закон о защите прав потребителей и договор (если есть гарантия). Требуй бесплатного исправления дефекта, приложи документы (чеки, медзаключения, заключение из другой клиники). Если откажут — пиши жалобу в Роспотребнадзор или обратись в суд. Независимая экспертиза подтвердит недостатки.

14.03.2025, 02:38

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 26142 отзывa

Здравствуйте

Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке

14.03.2025, 06:06

Спросить юриста