Права должника и действия коллекторов - кто прав, а кто виноват?

Прошу Вас помочь разобраться в следующей ситуации. Мой отец в апреле 2012 года взял кредит на лечение, будучи инвалидом 3 группы, далее ему установили 2 группу инвалидности. Он был вынужден уволиться с работы, соответственно единственным источником дохода осталась пенсия по инвалидности. Все возможные судебные разбирательства были проиграны, так как оплатить услуги хорошего юриста тоже возможности не было. Так, после очередного судебного разбирательства появился исполнительный лист на взыскание суммы задолженности, он был передан в службу судебных приставов, далее из пенсии отца стали удерживать определенную сумму, которая шла на погашение задолженности, отец взысканиям не препятствовал, радовался, что все, наконец, закончилось. Но не тут-то было. Начали поступать звонки из некоего коллекторского агентства с требованием выплатить сумму, в два раза превышающую сумму реального долга. Пытаясь получить хоть какие-нибудь разъяснения, отец письменно обратился в банк с по этому поводу. Через месяц из банка пришел ответ о передаче долга коллекторам. Далее он обратился в ССП, пытаясь выяснить, как ему быть. Там ему ответили, что исполнительный лист был банком отозван. В связи с вышесказанным возникает ряд вопросов. Имел ли банк право передавать долг коллекторам, даже не поставив должника в известность? Могли ли приставы прекратить исполнительное производство, опять же без уведомления должника? Должен ли отец кому-то сейчас платить, не имея никаких документов, подтверждающих права коллекторов на этот долг? Куда обращаться с жалобами, заявлениями в такой ситуации? Заранее благодарю за ответ.