Заказ на wb взятый в рассрочку отменили, а рассрочку типо я должна платить все равно.

Вопрос №24511964 из г. Москва
опубликован 15.03.2025, 14:10

Заказ на wb взятый в рассрочку отменили, а рассрочку типо я должна платить все равно. То есть не товар я не забрала, еще и денег им должна не за что. Как быть

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Разумеется, платить вы не должны, поскольку у вас есть право отказа от товара либо заказ может быть отменен по другим причинам. В таких случаях деньги продавец должен вернуть в банк. Напишите в поддержку о проблеме и ждите ответ. В случае отказа жалобу в Роспотребнадзор. Дальше - по ситуации.

15.03.2025, 14:13

Задать вопрос юристу

Анна

Автор вопроса

1 отзыв

А если был куплен корм для собак?

Поставщику об отмене я написала спустя 1-2 часа и в техподдержку. Поставщик ответил только на следующий день.

18.03.2025, 09:12

Спросить юриста

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Ничего не должны. Напишите письмо продавцу, чтобы тот кредитной организации сообщил об отмене заказа или сами напрямую обращайтесь в кредитную организацию.

15.03.2025, 14:13

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43365 отзывов

Предъявлять претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей .Ваши права нарушены. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

15.03.2025, 14:17

Спросить юриста

Смирнов Владислав Витальевич

Юрист из города Ярославль, стаж 28 лет

4.8 132 отзывa

Вполне м.б. , что это не рассрочка, а кредит, который Вам навязали в виде рассрочки, как говорят банкиры, это для вас рассрочка, а для нас кредит. Сейчас очень применимая схема обмана. Пишите отказ от рассрочки в любом случае, а условия договора с кредитной организацией необходимо изучить и сделать вывод о его содержании, обязательствах и перспективе.

15.03.2025, 14:17

Спросить юриста