Samsung Store не возвращает деньги за отмененный заказ через рассрочку

Добрый день!

Добрый день!

Вам нужно отправлять досудебную претензию в магазин и банк, а уже в ней выставлять требования, мотивированные законом, отправлять нужно почтой на юридический адрес, в противном случае обращайтесь в суд, с исковым заявлением в порядке ст.131 ГПК РФ.

Согласно п.п. 1, 2, 3 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу п.п. 1,2,3 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Добрый день. Основываясь на ст.13 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе исчислить неустойку и обратиться с иском в суд.

Здравствуйте! Обратитесь с претензией, направьте заказным письмом с уведомлением по надлежащем адресу. В случае непредоставление ответа на претензию можете обратиться в суд.

Напишите претензию - письменно по почте с указанием срока возврата денежных средств и реквизитами, если не вернут - обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Срочно обращайтесь в суд.

А как написать и сформулировать претензию?