Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Великий Новгород, 20.03.2025, 14:25

Купили на ОЗОН 21.04.2024 года умный телевизор

Вопрос №24521347 из г. Великий Новгород
опубликован 20.03.2025, 14:25

Купили на ОЗОН 21.04.2024 года умный телевизор, куаркод на получение не сохранился в связи со сменой телефона и вот он перестал работать куда нам можно обратится

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152173 отзывa

Обращаться к продавцу с претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

20.03.2025, 14:26

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Джибути Давид Богданович

Юрист из города Рязань

4.8 107 отзывов

Елена, пишите досудебную претензию продавцу и обращайтесь в службу поддержки маркет плейса. В случае отсутствия реакции, обращайтесь к юристу, который изучит все обстоятельства дела и определит вероятность положительного для вас исхода.

20.03.2025, 14:30

Спросить юриста

Моисеева Светлана Геннадьевна

Юрист из города Пермь

4.6 3218 отзывов

Обращайтесь на сайт Озона, подайте претензию. Срок ответа на претензию - 10 дней.

20.03.2025, 14:32

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12993 отзывa

претензия продавцу-не удовлетворят -131-132 ГПК РФ иск в суд и ст 13 и 13 п6 и 15 и 23 Закона в помощь

20.03.2025, 14:34

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обращаться к продавцу с претензией.

20.03.2025, 14:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65806 отзывов

К продавцу, которому платили за ТВ.

20.03.2025, 16:51

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 29086 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

21.03.2025, 00:54

Спросить юриста