Купил телефон, который не держит заряд более 3 часов - что делать?
Вопрос №2452532
из г. Красноярск
опубликован 08.06.2013, 13:53
опубликован 08.06.2013, 13:53
2-3 дня назад купил телефон, заметил что телефон больше 3 часов подзарядку не держит, хотел вернуть или обменять но мне сказал сложные устройства возврату или обмену не подлежит, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вас вводят в заблуждение, поторопитесь у вас есть законные 15 дней.
Ст 18 Закона о защите прав потребителей.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
08.06.2013, 13:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Вас обманули продавцы. Технически сложные товары подлежат обмену или возврату в течении 15 дней, если в них обнаружены недостатки. Обратитесь с письменной претензией к продавцу.
10.06.2013, 05:43
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть сотовый телефон, который купил два дня назад?
Проблемы с новым Android - зависания и нагрев при зарядке
Проблема с слабой батареей - могу ли я вернуть сенсорный телефон и потребовать возврата денег?
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Проблемы с б/у телефоном из комиссионки - отсутствие звука и неподходящая подзарядка, требую возврата денег
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Ограничения на обмен и возврат сложного технического товара - продавец прав?
В магазине мне сказали, что такой товар (сложное техническое устройство) обмену и возврату не подлежит, если нет брака.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут