Проблема с слабой батареей - могу ли я вернуть сенсорный телефон и потребовать возврата денег?
Вопрос №4608651
из г. Саратов
опубликован 12.08.2014, 13:23
опубликован 12.08.2014, 13:23
Я купила сенсорный телефон, пользовалась им 4 дня. Проблема в том, что у телефона очень слабая батарея-зарядки хватает только на полдня, а мне по работе постоянно нужно быть на связи. Хочу вернуть его и потребовать возврать денег (обмен на другой телефон меня не устраивает). А законно ли это, при продаже продавец сказал, что обмену и возврату телефон не подлежит, т.к. относится к сложным техническим устройствам?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
до истечения срока 15 дней с момента продажи обмену подлежит, а вот с возвратом сложнее - у товара должны быть недостатки и это надо установить
12.08.2014, 13:25
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Батарея у всех смартфонов не ахти.Это не основание.
12.08.2014, 13:25
Здравствуйте. Действительно телефон является технически сложным товаром. Однако, если информация, указанная в инструкции не соответствует действительности, то товар признается некачественным и подлежит обмену либо возврату.
12.08.2014, 13:28
Ольга, попробовать можно
12.08.2014, 15:55
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 743
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказался вернуть средства за телефон с недостающей памятью
Как вернуть сотовый телефон, если продавец отказывается принять его обратно?
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Ограничения на обмен и возврат сложного технического товара - продавец прав?
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Купил сенсорный телефон Philips с 398, но батарея не соответствует заявленным требованиям - быстро разряжается.
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Требуют отремонтировать сенсорный телефон, но есть ли право на возврат или замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут