Проблема с слабой батареей - могу ли я вернуть сенсорный телефон и потребовать возврата денег?
Вопрос №4608651
из г. Саратов
опубликован 12.08.2014, 13:23
опубликован 12.08.2014, 13:23
Я купила сенсорный телефон, пользовалась им 4 дня. Проблема в том, что у телефона очень слабая батарея-зарядки хватает только на полдня, а мне по работе постоянно нужно быть на связи. Хочу вернуть его и потребовать возврать денег (обмен на другой телефон меня не устраивает). А законно ли это, при продаже продавец сказал, что обмену и возврату телефон не подлежит, т.к. относится к сложным техническим устройствам?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
до истечения срока 15 дней с момента продажи обмену подлежит, а вот с возвратом сложнее - у товара должны быть недостатки и это надо установить
12.08.2014, 13:25
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Батарея у всех смартфонов не ахти.Это не основание.
12.08.2014, 13:25
Здравствуйте. Действительно телефон является технически сложным товаром. Однако, если информация, указанная в инструкции не соответствует действительности, то товар признается некачественным и подлежит обмену либо возврату.
12.08.2014, 13:28
Ольга, попробовать можно
12.08.2014, 15:55
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказался вернуть средства за телефон с недостающей памятью
Как вернуть сотовый телефон, если продавец отказывается принять его обратно?
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Ограничения на обмен и возврат сложного технического товара - продавец прав?
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Купил сенсорный телефон Philips с 398, но батарея не соответствует заявленным требованиям - быстро разряжается.
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Требуют отремонтировать сенсорный телефон, но есть ли право на возврат или замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут