Купила в интернет-магазине телефон, он работает с проблемами, магазин отвечает что отправка и получение за свой счет
Вопрос №24526249
из г. Чита
опубликован 23.03.2025, 16:48
опубликован 23.03.2025, 16:48
Здравствуйте, купила в интернет-магазине телефон, он работает с проблемами, магазин отвечает что отправка и получение за свой счет, а подменный аппарат можно получить только обратившись лично в магазин, физически нет возможности выехать в другой город. Как быть?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Это незаконно. Направляйте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Затем подавайте иск в суд.
С уважением.
23.03.2025, 17:58
Задать вопрос юристу
7 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Вам нужно отправить заявление согласно закону зпп. Они нарушают
23.03.2025, 16:54
Татиана, направляйте в магазин письменную претензию, при отказе в её удовлетворении решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
23.03.2025, 16:55
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Действия магазина нарушают закон рф о защите прав потребителей.
23.03.2025, 16:56
направляйте в магазин письменную претензию
23.03.2025, 16:59
смотрите личные сообщения справа вверху
23.03.2025, 17:13
Требуйте возврата денежных средств за некачественный телефон. Вам предложат отдать телефон на проверку качества. Требуйте проведения проверки качества в вашем городе. Вот и все.
23.03.2025, 17:23
Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд
23.03.2025, 17:41
Покупать в нормальном магазине
23.03.2025, 20:06
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чита
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Проблема с заказом в интернет-магазине - отправка бесплатная, но оплата наложенным платежом не произведена
Оплатил шины в интернет магазине Интернет-магазин CarShus
Порядок возврата товара в интернет-магазине - отправка обратно и возврат денег
Проблема с возвратом товара в интернет-магазин - отправка наложенным платежом
Возврат товара в интернет-магазин - отправка без наложенного платежа и возврат денежных средств по закону
Возврат товара в интернет-магазин - отправка документов, возврат стоимости и сроки возврата
Возврат денег за неправильный товар из интернет-магазина - отправка на физлицо, получатель ООО
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Я купил телефон интернет магазине оказалось некачественным магазин не отвечает что делать.
Проблема с оплатой в интернет-магазине - магазин не признает получение оплаты на 127 рублей
Интернет магазине. Мне продали поддельный телефон в интернет магазине. Что делать?
Проблема - Купленный в интернет-магазине телефон с не работающим отпечатком пальца оказался заменённым продуктом. Что делать?
Работал в интернет-магазине, магазин закрыли, сказали написать завтра заявление, какое заявление и нужно ли его писать?
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Проблемы с обменом кроссовок в интернет-магазине - магазин не соблюдает условия возврата
Проблема с заменой сломанного холодильника в Интернет-магазине - магазин предлагает деньги вместо холодильника
Проблемы с ноутбуком после покупки в интернет-магазине - магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с микрофоном при покупке в интернет-магазине - магазин отказывается возвратить деньги и отправляет на экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут