Возврат денег за использованный сертификат

Вопрос №24528153 из г. Москва
опубликован 24.03.2025, 19:20

Добрый день! Ситуация: муж приобрел сертификат и записал меня на ближайший мастер-класс, прийти в нужную дату я не смогла. Пытаюсь вернуть деньги, организация ссылается на п. 1 ст. 782 трактуя ее так, что так как муж подтвердил мое участие, то услуга оказана и деньги возврату не подлежат. Помогите пожалуйста, в итоге ни денег, ни оказанной услуги...

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ярош Андрей Александрович

Юрист Астрахань

4.9 6717 отзывов

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу (в данном случае организатору мастер-классов) с требованием о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Для доказательства факта оплаты и неиспользования услуги мастер-класса можно использовать документы подтверждающие перевод от Сбербанка, а также переписки в мессенджерах, в которых обсуждалась дата проведения мастер-класса и перенос его планируемой даты. Чтобы разрешить подобные споры, если вы не найдете общего языка с организатором мастер-класса, можно подать заявление в суд на основании нарушения договора или нарушения прав потребителя. Сроки для подачи такого заявления зависят от конкретных обстоятельств, например, сроком давности и других условий, поэтому, для получения более точной информации, рекомендуется обратиться к юристам или специалистам в сфере защиты прав потребителей.

186 ГК РФ "Договор оказания услуг", 303 ГК РФ "Свобода договора", 781 ГК РФ "Возврат полученного имущества в случаях, предусмотренных законом или договором".

24.03.2025, 19:25

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

По факту я воспользоваться услугой не смогла, а организация ссылается на подтверждение и говорит, что согласно своим правилам возврат денег в случае неявки не предусмотрен... Как быть?

24.03.2025, 18:53

Спросить юриста