ИП не поставил товар

Вопрос №24532699 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 27.03.2025, 03:09

Здравствуйте! Оформила заказ в декабре 2024 через интернет магазин, перевела предоплату. Трек выслали только спустя месяц, на сайте сдэк создан заказ, в накладной страхование груза, но статус не передано в сдэк. ИП утверждает, что товар передал и написал заявление на розыск. Информации в личном кабинете сдэк нет. Прошло больше месяца, по информации сдэк, розыск длится 10 дней, затем присуждается статус утеряно. При этом статус заказа не меняется (не передано в сдэк), ИП накладную с отметкой о передаче товара в сдэк не предоставляет, пункт сдачи не называет. Просьбы о возврате средств игнорирует. Всё общение было через WhatsApp. Как составить исковое заявление в суд, чтобы была присуждена выплата, даже если продавец действительно передал товар в сдэк, а сдэк его потерял?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матросова Татьяна Александровна

Юрист Кемерово, стаж 22 годa

4.7 2563 отзывa

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию, указать свои требования.

Вы можете обратиться в суд, предоставить соответствующие доказательства по заказу; оплате; переписку на сайте, по электронной почте, другим источникам связи. В иске нужно указать все фактические обстоятельства (ст.ст.131 - 132 ГПК РФ).

В соответствии со ст.71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела: договоры, акты, деловая корреспонденция; иные документы и материалы, в том числе полученные посредством электронной или другой связи, с использованием сети «Интернет».

В суде также можете предъявить неустойку при нарушении сроков, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы. Для взыскания штрафа в суд нужно предоставить доказательства направления претензии.

27.03.2025, 03:24

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 71. Письменные доказательства

Солямина Екатерина Вадимовна

Юрист из города Дальнереченск, стаж 15 лет

5.0 890 отзывов

Здравствуйте, исковое заявление составляется по правилам ст. 131 - 132 ГПК РФ, в иске указываете обстоятельства, которые произошли, ссылки на действующее законодательство, цену иска, размер компенсации морального вреда, размер судебных расходов, если Вы хотите заявить из сразу. В конце иска указываете Ваши требования и какие документы прилагаете.

27.03.2025, 03:18

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Т.е. даже если продавец докажет, что груз утерян СДЭК, продавец обязан мне возместить предоплату, т.к. было страхование груза?

27.03.2025, 03:23

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

В случае если ИП докажет факт передачи груза в СДЭК, обязан ли он возместить предоплату? В накладной указано страхование груза, но на сумму меньше, чем стоил товар

27.03.2025, 03:32

Спросить юриста